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案例分析
案例問題:制定項目章程的輸入項包括什么?并列舉項目章程中需包括哪些內容?
?[問題]制定項目章程的輸入項包括什么?并列舉項目章程中需包括哪些內容?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):制定項目章程的輸入項一般包括:項目合同、項目工作說明書、環(huán)境和組織因素、組織過程資產四項內容。項目章程應包括:(1)項目需求,它反映了客戶、項目發(fā)起人或其他項目干系人的要求和期望;(2)項目必須實現的商業(yè)需求、項目概述或產品需求;(3)項目的目的或論證結果;(4)項目干系人的需求和期望;(5)指定項目經理及授權級別;(6)概要的里程碑計劃;(7)項目干系人的影響;(8)職能組織;(9)組織的、環(huán)境的和外部的假設;(10)組織的、環(huán)境的和外部的約束;(11)論證項目的業(yè)務方案,包括投資回報率;(12)概要預算。 [
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2018-11-23
案例問題:請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內容?本案例中一開始提到的會議記錄會影響項目管理計劃
[問題]請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內容?本案例中一開始提到的會議記錄會影響項目管理計劃的制定嗎?如果是,請指出是如何影響的;如不影響,請說明理由?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):制定項目管理計劃的輸入項包括:(1)項目范圍說明書;(2)項目管理過程;(3)企業(yè)環(huán)境因素;(4)組織過程資產。影響。會議紀要中的內容涉及項目的風險及風險分析,主要內容應編目范圍說明書中,項目范圍說明書是項目管理計劃的主要輸入內容之一。 [
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2018-11-23
案例問題:項目經理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內容”,作為項目經理只要按照項目章程的
[問題]項目經理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內容”,作為項目經理只要按照項目章程的規(guī)定執(zhí)行項目就是盡責了“是否正確?為什么?項目風險管理計劃主要應包括哪些內容?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):不正確,因為項目風險是項目經理要關注的主要因素之一,應針對風險項的變化及時進行管理。項目風險管理計劃中應包括:(1)方法論;(2)角色與職責;(3)預算;(4)制訂時間表;(5)風險類別;(6)風險概率和影響力的定義;(7)概率及影響矩陣;(8)已修訂的項目干系人對風險的容忍度;(9)報告的格式;(10)跟蹤。 [
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2018-11-23
案例問題:請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題?
?[問題]請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)項目經理小周缺乏經驗。(2)只制定了項目進度計劃,沒有編制整體管理計劃,也缺少相關子計劃。(3)項目計劃沒有經過評審。(4)技術方案沒有進行技術評審(技術方案不能僅在項目組內部評審)。(5)缺少采購計劃(項目經理沒有與采購經理充分溝通)。(6)項目經理沒有及時與客戶溝通(沒有向客戶匯報項目績效)。(7)項目經理沒有對風險進行評估。 [
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2018-11-23
案例問題:請在下面(1)~(3)處的答案填寫到答題紙上 在項目里程碑點進行里程碑評審,里程碑評審由(1)
[問題]請在下面(1)~(3)處的答案填寫到答題紙上在項目里程碑點進行里程碑評審,里程碑評審由(1)、(2)、(3)參加案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)項目組成員(或項目組)(2)客戶(或用戶、客戶代表,使用方、建設方)(3)公司高層領導(或項目發(fā)起人)(1)~(3)答案可互換 [
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2018-11-23
案例問題:(1)項目的整體管理計劃還應該包括哪些子計劃? (2)小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時
[問題](1)項目的整體管理計劃還應該包括哪些子計劃?(2)小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時到貨?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):?(1)范圍管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、人力資源計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃。(2)(a)應編制采購計劃,作為項目管理計劃的一部分。(b)項目管理計劃評審時應請采購經理參加并得到其認可。(c)在項目過程中加強與采購經理的溝通,及時確認采購進度。(d)提前制定設備不能按時到貨的備用方案。 [
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2018-11-23
案例問題:公司高層領導接到客戶投訴后恰當的做法是() A、向客戶道歉并立即更好項目經理 B、向客戶道歉并
[問題]公司高層領導接到客戶投訴后恰當的做法是()a、向客戶道歉并立即更好項目經理b、向客戶道歉并承諾賠償部分損失c、向項目組增派相關領域技術水平高的人,力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間d、與客戶充分溝通,說明進度延誤是由于設備時間延誤造成的,希望客戶順延項目工期?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):c? [
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2018-11-23
2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析參考答案(含評分標準)
2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析試題一與信管網標準參考答案閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內?!菊f明】2018年1月,信管網系統(tǒng)集成公司中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目,內容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。 [
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2018-11-21
案例問題:(1)請指出該項目的關鍵路徑、工期。 (2)本例給出的進度計劃圖叫什么圖?還有哪幾種圖可以表
?[問題](1)請指出該項目的關鍵路徑、工期。(2)本例給出的進度計劃圖叫什么圖?還有哪幾種圖可以表示進度計劃?(3)請計算任務a、d和f的總時差和自由時差。(4)若任務c拖延1周,對項目的進度有無影響?為什么?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)關鍵路徑是bdeg。工期為24周。(2)給出的為雙雙代號網絡圖或箭線圖。還有前導圖、里程碑計劃圖、甘特圖可以表示進度計劃。(3)a的總時差=3周,自由時差=2周。d的總時差=0周,自由時差=0周。f的總時差=7周,自由時差=7周。(4)沒有影響。因為若任務c拖延1周,f仍有6周的自由時差可以利用。 [
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2018-11-21
案例問題:(1)請計算該項目的總預算。 (2)若在監(jiān)控點時刻對項目進行了績效評估后,找到了影響績效的原
[問題](1)請計算該項目的總預算。(2)若在監(jiān)控點時刻對項目進行了績效評估后,找到了影響績效的原因并予以糾正,請預測此種情況下項目的etc、eac。?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)bac=4+10+12+4+8+6+10=54萬元(2)etc=bac-ev=54-30=24萬元eac=ac+etc=36+24=60萬元 [
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2018-11-21
案例問題:請計算監(jiān)控點時刻對應的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。
[問題]請計算監(jiān)控點時刻對應的pv、ev、ac、cv、sv、cpi和spi。?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):pv=4+10+12+4+8*50%=34萬元ev=4+10+12*75%+4+6*50%=30萬元ac=3+8+16+5+0+4=36萬元cv-ev-ac=30-36=-6萬元sv=ev-pv=30-34=-4萬元cpi=ev/ac=30/36=0.83spi=ev/pv=30/34=0.88 [
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2018-11-21
案例問題:請分析監(jiān)控點時刻對應的項目績效,并指出績效改進的措施。
[問題]請分析監(jiān)控點時刻對應的項目績效,并指出績效改進的措施。?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):cv<0,cpi<1;sv<0,spi<1,說明項目的進度滯后,成本超支。改進措施:分析和優(yōu)化資源配置;加強溝通和績效監(jiān)控;項目人員應換效率高的人員;進行趕工。 [
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2018-11-21
案例問題:除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經理還應該具備哪些知識與能力?
[問題]除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經理還應該具備哪些知識與能力?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)豐富的項目管理知識。(2)管理知識與領導能力。(3)理解項目環(huán)境(如社會環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境等)。(4)處理人際關系的技能(如有效的溝通、影響、領導激勵、沖突管理、解決問題等。 [
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2018-11-21
案例問題:結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫
[問題]結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術能力較強的項目經理。()(2)大型項目的項目經理的管理工作應該以間接管理為主。()(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。()案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)√(2)√(3)×? [
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2018-11-21
案例問題:結合案例,除了項目經理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題]結合案例,除了項目經理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)項目啟動工作準備不充分,對于客戶的需求理解過于簡單,相應的項目計劃過于樂觀(對項目的重視不夠)。(2)項目團隊沒有制定詳細的需求或項目范圍說明書,致使項目工作范圍不明確。(3)由于項目需求和范圍不完善,使得項目進度計劃不能真實反映項目實際。(4)項目團隊沒有制定規(guī)范的項目變更控制系統(tǒng),缺乏代表各利益相關方進行決策的變更流程。(5)沒有完善的項目質量計劃、質量保證和質量控制,導致項目質量不高。(6)項目干系人不了解項目真實績效。(7)項目團隊對項目整體風險缺少管控,缺少相應的風險應對策略。(8)a公司的整體項目管理成熟度不高,pmo對于整體項目的監(jiān)控過于薄弱。 [
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2018-11-21
案例問題:作為項目經理,應統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要
[問題]作為項目經理,應統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)(a)項目工期與成本的平衡:項目工期的縮短會使項目成本上升。同樣,項目成本的降低會使得項目組織資源占用的能力下降,從而也影響項目工期。(b)項目工期與質量的平衡:項目工期的縮短也可能使質量下降,為了趕進度,往往導致質量問題的出現,而一旦出現質量問題,就必須返工,這樣又拖延了項目的工期。(c)項目成本與質量的平衡:項目成本的降低會直接影響項目質量(從而影響項目進度)。(2)(a)增加有效的人力資源。(b)項目經理應該調整進度計劃,在關鍵路徑上加班,縮短關鍵路徑的長度。(c)按照項目變更管理流程實施項目變更,減小變更對項目進度的影響。(d)加強溝通協調,爭取干系人對項目的最大程度支持,保證項目投入。(e)關注項目風險,加強項目風險管理,盡量減小風險對項目進度的影響。 [
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2018-11-21
案例問題:結合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號
[問題]結合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應欄內。項目章程一般要包括的內容有()a、項目概述b、項目成功評價標準c、項目進度計劃d、項目預算e、委派項目經理,并授予其職責和職權f、質量保證g、項目風險控制策略h、組織的假設與約束案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):a、b、e、h? [
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2018-11-21
案例問題:你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題]你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。?案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)企業(yè)選擇項目經理不當。正確做法:應選擇一位具有較強管理能力的項目經理(或者回答:項目經理的工作重點應在項目管理方面,而非具體的技術工作)。(2)項目的需求管理存在問題。正確做法:對用戶的需求應進行詳盡的分析,并配備合適的資源來完成相應的工作。(3)與客戶的溝通工作沒有做好。正確做法:項目中出現的問題不應該隱瞞客戶,應該及時與客戶溝通并共同解決間題。(4)質量保證工作沒有做好。正確做法:應加強項目過程中的質量保證,按時檢查項目是否遵循公司質量管理的要求。(5)風險管理工作沒有做好。正確做法:針對項目前期發(fā)現的進度和新增需求可能無法完成的風險,應制定風險應對措施,如增加項目資源,做好市場調研,將無法完成的部分外包或者采購。 [
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2018-11-21
案例問題:項目管理計劃制定的作用是什么?在以上案例中,是否能夠用一個統(tǒng)一的標準來規(guī)范公司內部各種不同
?[問題]項目管理計劃制定的作用是什么?在以上案例中,是否能夠用一個統(tǒng)一的標準來規(guī)范公司內部各種不同項目計劃的制定過程?為什么??案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):制定項目管理計劃是定義、準備、集成和協調所有的分計劃。以形成項目管理計劃的過程。可以,因為項目管理計劃的內容依據應用領域和項目復雜性的不同而不同,因此項目管理計劃可以大致定一個格式和框架,而項目管理計劃的具體內容會隨著項目的不同而不同。也就是需要根據項目的不同,對公司建立的項目管理計劃進行載剪。 [
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2018-11-21
案例問題:請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內容??
[問題]請指出項目管理計劃主要包括哪幾個方面的內容??案例問題參考答案(僅供參考,信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接):(1)項目背景(2)項目經理、項目團隊,及其他項目干系人(3)項目總體技術解決方案(4)項目過程工具描述(5)項目生命期及相關階段(6)項目最終目標及階段目標(7)進度計劃及項目預算(8)變更流程及溝通計劃等 [
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2018-11-21
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