1、OSI/RM模型 

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議TCP/IP協(xié)議：Internet，可擴展，可靠，應(yīng)用最廣，犧牲速度和效率；IPX/SPX協(xié)議：NOVELL，路由，大型企業(yè)網(wǎng)；NETBEUI協(xié)議：IBM，非路由，快速。 

3、計算機網(wǎng)絡(luò)分類按分布范圍（不太適合現(xiàn)在的劃分）：局域網(wǎng)（LAN）；城域網(wǎng)（MAN）；廣域網(wǎng)（WAN）；因特網(wǎng)按拓撲結(jié)構(gòu)（現(xiàn)在還可適用的劃分）：總線型（不多見了）；星型（目前使用最多的）；環(huán)型
4、網(wǎng)絡(luò)管理（只需要了解）包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理；服務(wù)器的管理；資源的管理；用戶的管理
5、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的類型包括：文件服務(wù)器；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；Internet/Intranet通用服務(wù)器；應(yīng)用服務(wù)器
6、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)撥號接入：公用交換電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN，傳真、POS機等使用，56k）；綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN，112k）專線接入：數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）；GPRS；3G（TD-SCDMA（時分同步碼分多址）；WCDMA（寬帶碼分多址）；CDMA2000）寬帶接入：數(shù)字用戶環(huán)路DSL（常用ADSL（非對稱的數(shù)字用戶環(huán)路））；無源光網(wǎng)絡(luò)接入（可在電力網(wǎng)絡(luò)不可用的情況下使用）；CableModem接入；以太網(wǎng)接入；光纖接入（光纖到路邊（FTTC）；光纖到大樓（FTTB）；光纖到住戶（FTTH））；無線網(wǎng)絡(luò)接入（額外的章節(jié)？）數(shù)據(jù)交換方式：電路交換：分配固定帶寬通信線路，線路利用率低（這是它的特點）報文交換：存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式，用于報文短、實時性要求較低的業(yè)務(wù)，如電報分組交換：存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式，在報文交換的基礎(chǔ)上，分割分組傳，利用率高ATM：異步傳輸模式，用于高速數(shù)據(jù)傳輸，價格高IP電話技術(shù)：使用IP技術(shù)傳送語音業(yè)務(wù)，使用H.323系統(tǒng)協(xié)議軟交換技術(shù)：將呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)（傳輸層）中分離出來，通過軟件實現(xiàn)基本呼叫控制功能
7、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)直連式存儲（DAS）；網(wǎng)絡(luò)附加存儲（NAS）；存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）；IPSAN（iSCSI）（額外的章節(jié)？）無線網(wǎng)絡(luò)（的優(yōu)勢）：移動性、靈活性、（綜合實施）成本低、容易擴充（額外的章節(jié)？）無線網(wǎng)絡(luò)（最為廣泛的標準）：IEEE802.11（wifi）（額外的章節(jié)？）無線網(wǎng)絡(luò)的接入方式：有接入點模式；無接入點模式（額外的章節(jié)？）無線網(wǎng)絡(luò)理論傳輸距離：300m
8、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計基本概念：需求分析：網(wǎng)絡(luò)的功能要求；網(wǎng)絡(luò)的性能要求；網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的要求；網(wǎng)絡(luò)的可擴充性和可維護性要求網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則：實用性；開放性（你的網(wǎng)絡(luò)遵循的標準是大家公認的標準）；先進性（在實用的基礎(chǔ)上、預(yù)算允許的基礎(chǔ)上）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與實施原則：可靠性原則；安全性原則；高效性原則；可擴展性原則層次化（星型基礎(chǔ)上的層次化）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計：接入層（功能單一）：向本地網(wǎng)段提供用戶接入?yún)R聚層（可以有多個層次）：網(wǎng)絡(luò)訪問策略控制、數(shù)據(jù)包處理、過濾、尋址核心層（功能單一）：數(shù)據(jù)交換
9、綜合布線系統(tǒng)六大子系統(tǒng)（必須掌握。了解它們的工作范圍。可以自己去找些布線的標準）：工作區(qū)子系統(tǒng)；水平干線子系統(tǒng)；管理間子系統(tǒng)；垂直干線子系統(tǒng)；設(shè)備間子系統(tǒng)；建筑群子系統(tǒng)