兩個部門經(jīng)常為各自矛盾的目標而產(chǎn)生摩擦，為了查明矛盾的需求和目標。項目經(jīng)理應該____。
A、對所有部門實行標準質量控制過程
B、確定在整個項目期間擬執(zhí)行的標準沖突解決計劃
C、實施變更
D、了解干系人的興趣和優(yōu)先考慮的事情，書面記錄需求并發(fā)出通知
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