0 引言
   通信工程可以分為電信網絡工程、通信電源工程、計算機通信工程、有線傳輸工程、無線通信工程、電話交換工程、數據通信工程及移動通信工程等，其中，無線通信工程較具代表性，
因此，本文中的通信工程項目主要是指無線通信工程項目，而不包括相關通信設備研發(fā)項目，因為這類研發(fā)項目具有和其他電子產品相似的研發(fā)過程，故不列入通信工程項目范疇。
通信工程項目技術密集度高，涉及面廣，投資大，延續(xù)周期性長，這些特點決定了此類項目的高風險性，良好的項目風險管理對于項目的正確執(zhí)行具有重要意義。市場制度的完善、用戶需求的變化，
使其從一個高利潤、高成長行業(yè)進入了一個競爭激烈、利潤率減少、增長率變緩的階段。企業(yè)產品、技術同質化明顯，企業(yè)項目管理水平的優(yōu)劣決定了企業(yè)生死存亡。
而項目風險管理是項目管理的重要組成部分，只有良好的風險管理才能促進企業(yè)更加良性發(fā)展。下文中將通信工程項目簡稱為項目。
1 項目風險管理的基本過程及風險評估的重要性
   項目風險管理屬于項目高層次管理，具有嚴密的理論和體系，相對于項目管理的其他知識領域，具有更強的專業(yè)性和理論性。項目風險管理分為風險規(guī)劃、風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控等五個基本過程。項目風險規(guī)劃是項目風險管理的第一步，
風險規(guī)劃是規(guī)劃和設計如何進行項目風險管理的過程，通常在項目早期規(guī)劃階段完成，它對于項目能否完成既定的目標至關重要。風險識別是確定何種風險事件可能影響項目，并將這些風險特征整理成文檔，包括三
個主要因素：風險來源（時間、費用、技術及法律），風險事件（給項目帶來積極或消極影響的事件），風險征兆（觸發(fā)器、實際風險事件的間接表現）。風險識別的方法有多種，例如流程圖法、頭腦風暴法、情景分析法、德爾菲法、敏感性分析法及SWOT分析法等。
風險評估是對識別出的風險使用定性或定量的方法進行評價和估計，以確定風險對于項目的影響。風險應對是根據風險評估的結果，為降低風險對項目的負面影響而采取應對措施。風險監(jiān)控指跟蹤已識別出的風險、監(jiān)控殘余風險、識別新出現的風險、修改風險管理計劃及評估風險管理效果的過程。
風險評估是項目風險管理的核心環(huán)節(jié)，它對已經識別出的風險運用相關技術手段進行分析，以確定風險規(guī)律、對項目的影響程度以及風險發(fā)生的可能性等信息。所涉及到的技術和理論也是項目風險管理所有技術中最復雜的，操作起來有一定難度，但成功的項目風險評估是項目風險管理必不可少的內容。
所以對項目風險評估進行探討對于實際項目風險管理有著重要意義。下面以某項目為例，具體介紹風險評估在項目風險管理中的應用。
2 案例項目風險評估
   本項目是某省會移動通信公司，為了滿足移動營業(yè)廳擴容BOSS系統(tǒng)管理需要而實施的項目，主要內容是建立具有先進水平的5.8G頻段寬帶無線接入系統(tǒng)，提供覆蓋整個地區(qū)范圍的無線寬帶接入網絡。
項目具有地形復雜、施工難度大、涉及部門多的特點，項目工期為6個月。項目風險評估采用主觀評分法和層次分析法相結合的方法。
2.1 主觀評分法的定性評估
   主觀評分法由多名專家對已識別出的風險因素進行打分。打分時，首先將風險分為費用風險、關系風險等若干類；然后，對于各類風險，項目風險管理人員根據專家的專業(yè)領域分別賦予專家
一定權值；最后，將相同風險項目的專家評分乘以相應的權值后相加，再將相加的結果除以權值和，即得到了該風險項目的風險評分。
2.2 層次分析法的定量分析
   層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國運籌學家T. L. Saaty教授于20世紀70年代初期提出的，AHP是對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法。
它的特點是把復雜問題中的各種因素通過劃分為相互聯系的有序層次，使之條理化，根據對一定客觀現實的主觀判斷結構（主要是兩兩比較）把專家意見和分析者的客觀判斷結果直接而有效地結合起來，對每一層次元素兩兩比較的重要性進行定量描述。
而后，利用數學方法計算反映每一層次元素的相對重要性次序的權值，通過所有層次之間的總排序計算所有元素的相對權重并進行排序。AHP在項目風險管理中應用的基本思路：首先找出解決問題所牽連的主要因素，
將這些因素按其管理隸屬關系構造成階梯層次模型，通過對層次結構中各因素之間相對重要性判斷及簡單的排序計算解決問題。根據風險層次框架圖，對風險層次結構進行進一步整理，建立AHP風險矩陣。由于AHP風險矩陣的計算比較復雜，建議采用yaahp軟件。
經過AHP分析，將項目分為四個階段，利用軟件計算出每個階段最主要的前3項風險源。
2.3 兩種方法的融合
   在采用主觀評分法和層次分析法對項目進行了風險評估后，通過對比表3和表4，可以對項目風險評估得出以下結論：在市場及銷售階段，最重要的風險是關系風險，分解包是對甲方需求進行跟蹤，風險源是無法滿足關鍵人員特殊需求；
其次是費用風險，分解包是甲方關系處理，風險源是公關費用超標。在售前支持階段，主要風險是技術風險，分解包是根據甲方需求制訂初步交流技術方案，風險源是技術交流人員水平無法得到用戶認可；
次要風險是關系風險，分解包是進行二次技術交流提出最后解決方案，風險源是因公司某些人員造成的客戶關系風險。在工程技術階段，主要風險是技術風險，分解包是設備安裝調試，風險源是甲方在項目實施過程中出現現有設備無法滿足的技術變更；
次要風險是氣候風險，分解包是設備安裝調試，風險源是陰雨天不利于現場施工。在內部管理階段，主要風險是性能及質量風險，分解包是確定采購方案，風險源是采購設備無法滿足項目性能和質量需求；次要分險是進度風險，分解包是采購，風險源是
內部管理部門無法按時完成項目設備采購。經過兩表的對比可以發(fā)現，在風險的評估階段，兩種方法有一定重合，兩種方法的側重點各有不同，所以項目管理人員在應用這兩種方法時，必須根據項目的實際情況靈活掌握，才能正確地對項目的風險進行評估。
本文中的表格只是針對性地對某一工程進行分析，雖然表格內容并不完整或全面，但評估過程卻具有一定的借鑒意義。每個項目的具體風險類型和風險分析都有所不同，正確進行風險評估的前提是具有詳細的工作分解結構和風險識別成果。
將上述兩種方法融合后，對于項目風險管理起到了以下作用：主觀評分法對風險進行了定性分析，由于專家主觀性等因素存在，專家側重點不同，所以只能給出一個相對滿意的結果；
層次分析法正好彌補了專家調查法的不足，將主觀評分法給出的定性的比較結果與層次分析法的定量分析相結合，從數學分析的角度給出了各風險比較的數量關系，對提高項目風險評估的準確性和高效性起到一定推動作用。
案例項目結合這兩種方法進行了有效的風險評估，特別是對工程技術和銷售環(huán)節(jié)的風險進行了準確的評估，并制訂了相應的風險應對計劃，最終取得了用戶和公司的雙贏。
3 結語
   本文針對通信工程的特點，對主觀評分法和層次分析法在項目風險評估中的應用進行了討論。這兩種方法配合使用是一種效果明顯、切實可行的簡便的項目風險評估手段，也可應用于研發(fā)、土建等其他項目的風險評估中，并可應用于項目群的風險評估。