tsinghuipm：

在項目驗收時，客戶會提些和項目有關的小要求，要求滿足才能驗收，這些小要求在合同里是比較模糊的，既可以滿足，也可以不滿足。所以感覺比較難辦的。
在以往的項目里，
1.如果是些小要求，工作量不大的，都是予以滿足的。
2.工作量非常大的，都是走商務關系解決的。
3.就是有些工作量適中的，既不大也不小的，不太好解決，提交公司吧，公司認為你沒能力，這也搞不定客戶，不稱職，但不提交公司吧，客戶也是態(tài)度很強硬，項目組內部也消化不了這些工作量。

看大家碰到這樣的情況是怎么解決的。有沒有什么方法解決下。

emailtohl：
項目管理沒有一層不變的，學習時講理論，運用時得綜合現場環(huán)境，人們喜好等實際情況來考慮，你的這個問題估計沒標準答案

dong555：
這也只能說明這個項目的溝通管理沒做好，客戶的需求開發(fā)、分析、定義沒做好

chen5108：
理論上不能隨便改，要走