四、 開展IT部門成本管理的難點(diǎn)與建議 

　　目前在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)在嘗試實(shí)施IT的成本管理，但在實(shí)施過程中遇到了各種問題。 

　　第一，缺少既懂IT又熟悉會(huì)計(jì)知識(shí)的人員，致使IT部門成本管理模式有待完善。成本管理活動(dòng)對(duì)于IT人員和會(huì)計(jì)人員而言都是一個(gè)新事物，往往由于會(huì)計(jì)人員對(duì)IT業(yè)務(wù)不熟悉或IT人員對(duì)成本模型、收費(fèi)機(jī)制等缺乏充分認(rèn)識(shí)，致使成本管理模式設(shè)計(jì)不完善，造成成本管理系統(tǒng)無(wú)效。

　　第二，高層管理人員對(duì)IT服務(wù)的成本管理缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致各部門之間不能有效的協(xié)調(diào)，致使不能獲得成本管理相關(guān)信息，成本管理過程不能嚴(yán)肅認(rèn)真的執(zhí)行。IT部門的成本監(jiān)測(cè)、計(jì)算、補(bǔ)償?shù)榷夹枰髽I(yè)其他部門的相關(guān)計(jì)劃信息，沒有企業(yè)高層的協(xié)調(diào)，這些計(jì)劃的詳細(xì)信息通常不容易獲得，成本管理也就流于形式。 

　　第三，IT成本管理本身的成本效益問題。對(duì)IT部門實(shí)行成本管理本身也是存在成本和風(fēng)險(xiǎn)的，因此實(shí)施成本管理要考慮實(shí)行成本管理而帶來(lái)的效益是否高于為之付出的代價(jià)。如果否，那么實(shí)行成本管理是無(wú)效的。

    對(duì)IT部門實(shí)施成本管理是企業(yè)追求企業(yè)價(jià)值最大化的必然選擇，因此我們必須做好以下工作，逐步完善IT部門成本管理模式： 

　　一是加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化企業(yè)全員成本管理意識(shí)，議建立數(shù)據(jù)搜集機(jī)制，建立起采集包括：工作量、服務(wù)種類、客戶、成本、資源存量等數(shù)據(jù)的采集點(diǎn)。 

　　二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，對(duì)IT部門成本管理系統(tǒng)的每位員工都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。對(duì)原IT人員要加強(qiáng)會(huì)計(jì)知識(shí)技能的培訓(xùn)，理解會(huì)計(jì)原理及本質(zhì)；對(duì)于原財(cái)務(wù)人員則要加強(qiáng)IT知識(shí)技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使所有IT財(cái)務(wù)管理人員都能理解會(huì)計(jì)原理以及IT服務(wù)管理各流程的基本原則。 

　　三是進(jìn)行成本管理的可行性研究?？尚行砸簿褪菍?duì)項(xiàng)目的“必要性”、“可能性”和“合理性”等問題進(jìn)行分析論證。對(duì)IT服務(wù)實(shí)行成本管理是否必要、有無(wú)實(shí)現(xiàn)的可能性，實(shí)行成本管理是否符合成本與效益原則，是計(jì)劃階段應(yīng)該回答的問題?？尚行匝芯康闹饕ぷ靼ǎ捍_定實(shí)行成本管理所需的人、財(cái)、物等資源；界定與組織其他部門的財(cái)務(wù)界限；定量分析實(shí)行IT成本管理的成本與效益，評(píng)價(jià)其合理性等，有效解決IT部門成本管理自身的成本效益問題。