案例背記知識:如何在項目內(nèi)外加強有效溝通?
項目的溝通分為項目內(nèi)和項目外,項目團隊對外應(yīng)保持一致,一個團隊用一種聲音說話,甚至于針對不同的溝通風(fēng)格,選用不同的代言人。
通過非正式的溝通改善溝通雙方的關(guān)系,采用對方能接受的溝通風(fēng)各更好地和對方溝通,注意溝通的升級原則,安排溝通管理計劃掃清溝通中的障礙。
在團隊的溝通中,可以采取六頂帽子的思考方式。
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