2008年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析試題二問題3

請說明李某作為項目經理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經理要具備哪些知識與技能?(300字以內)

案例背景

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經理，現正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網絡工程的項目經理，而負責軟件開發(fā)的項目經理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現有的項目經理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調試時才發(fā)現這些問題。
[問題3](5分) 
請說明李某作為項目經理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經理要具備哪些知識與技能?(300字以內)

信管網參考答案

【問題 3】 
(1)真正理解項目經理的角色。
(2)領導并管理項目團隊。
(3)依據項目進展的階段，組織制訂詳細程度適宜的項目計劃，監(jiān)控計劃的執(zhí)行，
并根據實際情況、客戶要求或其他變更要求對計劃的變更進行管理。
(4)真正理解"一把手工程"。
(5)注重客戶和用戶參與。
具備素質：
(1)足夠的知識。
(2)豐富的項目管理經驗。
(3)良好的協(xié)調和溝通能力。
(4)良好的職業(yè)道德。
(5) -定的領導和管理能力。 

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