［摘要］軟件項目計劃的制訂是一項復(fù)雜而又富有經(jīng)驗性的工作，計劃的好壞直接關(guān)系到項目的成敗。如何制訂出高質(zhì)量的軟件項目計劃？積累了豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗后，我把它寫出來，愿此文對大家的實際工作有所幫助。

　　［關(guān)鍵詞］軟件 項目計劃 方法 策略

　　制訂軟件項目計劃的目的在于建立并維護軟件項目各項活動的計劃，軟件項目計劃其實就是一個用來協(xié)調(diào)軟件項目中其它所有計劃，指導(dǎo)項目組對項目進行執(zhí)行和監(jiān)控的文件。一個好的軟件項目計劃可為項目的成功實施打下堅實的基礎(chǔ)。

　　軟件項目有其特殊性，不確定因素多，工作量估計困難，項目初期難于制定一個科學、合理的項目計劃。我曾主持和參與過大大小小的軟件項目十余項，下面我將把我制訂軟件項目計劃的經(jīng)驗分享給大家。

　　1.注重項目計劃的層次性

　　軟件項目計劃的層次及其關(guān)系如下圖所示。

　　高級計劃，是項目的早期計劃。高級計劃應(yīng)當是粗粒度的，主要是進行項目的階段劃分，確定重大的里程碑，所需相關(guān)的資源，包括人力資源、設(shè)備資源、資金資源，即所謂的人、財、物三個要素。

　　大的階段交替之前，應(yīng)做好下一階段的詳細計劃，我們稱之為二級計劃。詳細計劃要確定各項任務(wù)的負責人，開始時間，結(jié)束時間，任務(wù)之間的依賴關(guān)系，設(shè)備資源，小的事件點（即里程碑）。

　　如果項目規(guī)模相對較大，可以有多級的計劃，比如說，一個項目組可能分為幾個開發(fā)組，二級計劃是各開發(fā)組制訂的適合的自己小組的計劃。如果開發(fā)組還分了小組，可以有小組的三級計劃。

　　開發(fā)人員的個人計劃是低級計劃，由開發(fā)人員根據(jù)自己的任務(wù)自行制定，要把任務(wù)細化到人·日。

　　一般的，軟件項目計劃至多有四級就夠了，過多的等級將會引發(fā)效率的瓶頸。大的項目不見得要有龐大的組織和人員數(shù)量來支撐，合理的劃分小組，減少組織的層次，有利于項目計劃的制訂和實施。較小的軟件項目由于工期不長，人員較少，有二級計劃（高級計劃與低級計劃）也是可行的。

　　2.重視與客戶的溝通

　　與客戶的溝通是很重要的。不必害怕客戶知道我們的開發(fā)計劃，特別是項目進度情況，應(yīng)當和客戶共享這些信息。

　　首先，客戶會提出一些對項目時間、進度、效果上的要求，這個指標往往經(jīng)不起推敲，有的還帶有較強的政策性。如：在我主持的一個某單位人事MIS系統(tǒng)的開發(fā)中就發(fā)現(xiàn)，客戶方對時間上的約束是有成形的文件的，是他們單位領(lǐng)導(dǎo)們開會的決定?？蛻艚o出的從項目啟動到驗收的時間只有三個月，但是，經(jīng)過我們認真的需求調(diào)研，做出項目進度的粗計劃和部分的二級計劃后，發(fā)現(xiàn)三個月的時間是難于實現(xiàn)的。我們把做出的調(diào)研文檔和項目計劃擺出來和和客戶討論，最終使項目的開發(fā)時間延長為六個月。站在為了科學地分析和解決問題的立場上來看，項目組和客戶的目的是一致的，所以對于合理的項目進度客戶是會理解與支持的。

　　其次，我們有義務(wù)要讓客戶知道項目的計劃。這樣才能讓客戶和用戶主動、積極參與項目，達到項目的最終目標。項目計劃取得雙方簽字認可是一種好的習慣?？蛻艨赡懿辉敢夂炚降奈募?，那么在文檔的封面上簽上雙方負責人的姓名、聯(lián)系方式也行，雖然是非正式的，但留下了項目工作的痕跡。有必要想辦法讓客戶清楚簽字意味著什么。這就意味說雙方有了一個約定，既讓用戶感覺心里踏實，也讓自己的項目組有了責任感，有一種督促和促進的作用。

　　3.該詳細的詳細，該簡略的就簡略

　　軟件項目計劃就如同軟件項目本身一樣有它特殊性，一個三五個人花兩三個月就可以完工的小項目，可能項目計劃就四五頁紙，包括一個WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）和一個Gantee圖（甘特圖）。一個需要五六十個人甚至上百人，要花上半年或更長時間的大型軟件項目則會有更多的項目計劃內(nèi)容。我們得按照項目的的特定情況量體裁衣。

　　如下表表1所示，這是我主持的一個某高校教務(wù)辦公信息系統(tǒng)項目的風險管理計劃表。項目較小，我們只用了兩個月的時間就開發(fā)完工，通過驗收。正因如此，我們在項目計劃中大量的采用了這種表格來制訂人員計劃、培訓計劃、風險計劃、成本估計、文檔大小估計、進度計劃，一目了然，責任到人，其效果和效益是很明顯的。

　　項目的工作安排一定要責任到人，這點是要詳細的。如果是多個人共同完成的任務(wù)也要指定一位主要負責人，否則開發(fā)人員會操作不便，甚至互相推卸責任。

　　4.制訂的項目計劃要現(xiàn)實

　　軟件項目中的項目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員大都是從程序員成長起來的，我亦是如此，擔任項目經(jīng)理之前我寫了五年的VB、Java和數(shù)據(jù)庫SQL代碼。項目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員做出來的項目計劃最終要能夠被項目組成員所實現(xiàn)。

　　制訂項目計劃僅靠“個人經(jīng)驗”是不夠的，不可能面面俱到，不要期希望于“個人經(jīng)驗”。解決的辦法有兩個方面。

　　一是充分鼓勵、積極接納項目干系人（包括客戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員）來參與項目計劃的制定。

　　可以邀請客戶和公司高層領(lǐng)導(dǎo)來共同討論高級計劃的制訂。客戶會樂意參與的，因為追求項目的成功是大家的共同目標。公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項目組的堅強后盾，項目組需要獲取必要的資源，需要及時獲取對項目特殊要的審批，需要在領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)上得到適當?shù)闹笇?dǎo)和幫助，有些事項有時是需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)加入才能解決的，如合同款項的按期支付。

　　制訂二級、三級項目計劃要與項目組成員互動。當規(guī)劃由一個人做出而由另一個人實施時，如果項目沒有按時完成，會使得他們懷疑項目計劃的可行性，也會影響開發(fā)人員的士氣。與項目組內(nèi)部人員的溝通亦很重要。軟件程序員平時通常表現(xiàn)得內(nèi)向、清高，作為項目經(jīng)理應(yīng)當學會調(diào)節(jié)工作中的氣氛，在輕松的氛圍中去融合開發(fā)人員的意見。

　　可以讓開發(fā)人員對自己職責范圍內(nèi)的事提出建議的時間和資源，再作討論約定。這樣開發(fā)人員在主觀上會更加投入工作?？陀^上，開發(fā)人員的能力很難用時間及工作量來衡量，一名熟練的Java程序員比一名初學Java的程序員開發(fā)效率可能快上四五倍，因而安排的時間周期、任務(wù)量當然要不一樣。我比較傾向于召開一次專題討論會，事先寫出一個初稿，再各抒已見，最后作出結(jié)論。

　　二是要充分利用一些歷史數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)是寶貴的財富，是可復(fù)用的資源。不僅要注意積累這些數(shù)據(jù)，也要學會從中提煉出可以為我所用的數(shù)據(jù)。如，項目計劃的模板，計劃的資源數(shù)據(jù)等。

　　5.運用過程化的思想指導(dǎo)開發(fā)

　　軟件項目計劃是CMM2級的一個KPA?？捎密浖^程化的思想指導(dǎo)計劃的編制與實施。

　　CMM2共有6個KPA，它們是：需求管理、軟件項目計劃、項目跟蹤和監(jiān)控、軟件轉(zhuǎn)包合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理。一個軟件組織如果達到了CMM2的各個過程方面的全部目標，就表明這個組織的軟件能力達到了第2級成熟度等級。

　　這也可以是針對一個項目而言。通常需要根據(jù)項目的進展情況對項目計劃進行修改，以便應(yīng)付需求和承諾的變更、不夠準確的估計、糾正措施和過程更改等。在策劃和重新策劃中涉及的活動，都包含在這個過程方面里。

　　6.利用成熟的項目管理工具

　　Microsoft Project 2000（或更高的版本）是一款公認的功能強大、操作方便的項目管理工具軟件。它自帶了一個叫做“軟件開發(fā)”的模板，可以用它來生成大體的框架，再作細節(jié)方面的改動，也可以自己制作一個符合自己公司軟件項目運作流程的模板。

　　Microsoft Project 2000的操作面版中可以安排任務(wù)，并設(shè)置開始時間、結(jié)束時間、前置任務(wù)、資源名稱等參數(shù)，它能自動生成Gantt圖、Pert圖，找出項目中的關(guān)鍵路徑。

　　7.結(jié)束語

　　軟件項目計劃分為高級計劃、二次計劃、三級計劃和低級計劃，制訂軟件項目計劃應(yīng)注意及時與客戶溝通，該詳細的詳細，該簡略的就簡略，制出來的計劃要是現(xiàn)實的，可以運用CMM2的思想指導(dǎo)計劃的制訂，Microsoft Project是倍受推薦的項目計劃軟件工具。愿我們多做出高質(zhì)量的軟件計劃，從而打造軟件精品。

［參考文獻］
［1］（美）凱西.施瓦貝樂 著，王金玉 時郴 譯，《IT項目管理》，機械工業(yè)出版社，2002年1月第1版。
［2］韓萬江 姜立新 著，《軟件開發(fā)項目管理》，機械工業(yè)出版社，2004年1月第1版。
［3］楊一平等 著，《軟件能力成熟度模型CMM方法及應(yīng)用》，人民郵電出版社，２００１年４月第１版。

(作者介紹：鄧子云，長沙環(huán)保學院計算機系，湖南凌科遠信科技有限公司高級項目經(jīng)理,碩士研究生，高級程序員，工程師，主要研究方向為“軟件項目管理、企業(yè)信息化”，聯(lián)系地址：湖南省長沙市井灣子長沙環(huán)保學院計算機系，聯(lián)系電話0731-6371480，郵編410004，E-mail是dengziyun@126.com)