摘要：項目管理九大知識領(lǐng)域中，幾乎每一個領(lǐng)域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規(guī)劃過程。本文對項目管理計劃及其十一個主要子計劃（范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、費(fèi)用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進(jìn)計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃）的內(nèi)容、作用和需要注意的事項進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，以方便項目經(jīng)理在制定和完善項目管理計劃時參考。
　　正文：項目管理九大知識領(lǐng)域中，幾乎每一個領(lǐng)域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規(guī)劃過程。然而，一個項目管理計劃到底包括哪些子計劃，這些子計劃需要包括哪些方面的內(nèi)容，它們的作用分別是什么，在制定這些子計劃時有哪些需要注意的事項？作者試圖對這些信息作一個系統(tǒng)的梳理，以方便項目經(jīng)理在制定項目管理計劃時參考。
　　以下詳細(xì)闡述項目管理計劃、范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、費(fèi)用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進(jìn)計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃的主要內(nèi)容、作用及注意事項。
　　1、項目管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。項目管理計劃是其它各子計劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導(dǎo)項目工作的有序進(jìn)行。
　　◆ 需要注意的事項
在初次制定項目管理計劃時，由于各方面的信息還不十分明朗，因此項目經(jīng)理只需要從宏觀上把握住項目的主體管理思路，切記不能理想化而期望項目管理計劃一步到位。
　　2、范圍管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　范圍管理計劃是項目管理團(tuán)隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南，需要包括如何制定詳細(xì)項目范圍說明書、進(jìn)行范圍核實和范圍變更等內(nèi)容。該計劃為后續(xù)范圍定義、制定工作分解結(jié)構(gòu)、范圍核實和范圍控制等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　實踐經(jīng)驗告訴我們，項目范圍管理計劃需要盡可能在其它子計劃之前制定，因為它為其它子計劃的合理制定提供基礎(chǔ)信息。
　　3、進(jìn)度管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　進(jìn)度管理計劃中需要確定制定項目進(jìn)度表的格式與控制項目進(jìn)度的準(zhǔn)則。該計劃為后續(xù)活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度表和進(jìn)行進(jìn)度控制等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　在制定進(jìn)度管理計劃時，需要根據(jù)項目的實際情況，明確定義好進(jìn)度偏差的閥值，方便后續(xù)進(jìn)度控制和計劃的變更。
　　4、費(fèi)用管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　費(fèi)用管理計劃中需要選定費(fèi)用管理的模板，制定費(fèi)用規(guī)劃、結(jié)構(gòu)、估算、預(yù)算和控制的標(biāo)準(zhǔn)。包括費(fèi)用估算精確等級、費(fèi)用測量單位、費(fèi)用偏差標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用報告格式等主要內(nèi)容。該計劃為后續(xù)費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目的費(fèi)用管理與范圍管理、進(jìn)度管理、人力資源管理、風(fēng)險管理等息息相關(guān)，因此在制定費(fèi)用管理計劃時，需要綜合考慮范圍、進(jìn)度、人力資源、風(fēng)險等對費(fèi)用管理及費(fèi)用偏差閥值可能造成的影響。
　　5、質(zhì)量管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　質(zhì)量管理計劃需要說明項目管理團(tuán)隊如何執(zhí)行實施組織的質(zhì)量方針。該計劃為后續(xù)質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和過程持續(xù)改進(jìn)等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　質(zhì)量管理計劃貫穿于項目的始終（從啟動到收尾），因此質(zhì)量管理計劃需要涵蓋項目前期的質(zhì)量工作，以保證先期決策的正確性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前后一致性。
　　6、過程改進(jìn)計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　過程改進(jìn)計劃需要詳細(xì)分析過程分析的具體步驟，包括過程測量標(biāo)準(zhǔn)、過程改進(jìn)目標(biāo)等內(nèi)容。該計劃直接為項目過程改進(jìn)（通過質(zhì)量保證）提供指導(dǎo)，間接為組織過程改進(jìn)（通過經(jīng)驗和教訓(xùn)）提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　過程持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)是實現(xiàn)過程質(zhì)量改進(jìn)和項目質(zhì)量改進(jìn)，因此，項目經(jīng)理在進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃時需要非常重視過程改進(jìn)計劃的制定。
　　7、人力資源配備管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　人力資源配備管理計劃是規(guī)劃項目人力資源的獲取、使用、遣散安置等的文件。其主要內(nèi)容是何時通過何種方式滿足項目人力資源的要求。該計劃為后續(xù)項目團(tuán)隊組建、項目團(tuán)隊建設(shè)、項目團(tuán)隊管理等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目經(jīng)理在制定人力資源配備管理計劃時，需要認(rèn)真分析項目的范圍、進(jìn)度等基本要求，結(jié)合項目實際情況進(jìn)行規(guī)劃，否則很容易導(dǎo)致計劃的人力資源不能滿足項目的需要或不能充分發(fā)揮他們的作用的現(xiàn)象。
　　8、溝通管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　溝通管理計劃需要確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，主要內(nèi)容包括什么人什么時候通過何種方式獲得何種項目信息。該計劃為后續(xù)信息發(fā)布、績效報告和項目利害關(guān)系者管理等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目經(jīng)理制定溝通管理計劃時，不但需要認(rèn)真分析和記錄項目團(tuán)隊外的利害關(guān)系者的信息與溝通需求，而且也需要分析和記錄項目團(tuán)隊成員的信息和溝通需求。
　　9、風(fēng)險管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　風(fēng)險管理計劃需要描述如何規(guī)劃、安排與實施項目風(fēng)險管理。該計劃為后續(xù)風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃和風(fēng)險監(jiān)控等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目經(jīng)理在制定風(fēng)險管理計劃時，需要充分考慮項目團(tuán)隊的風(fēng)險管理水平和能力，可以借鑒但不可盲目套用其它項目的風(fēng)險管理計劃，否則將會導(dǎo)致后續(xù)風(fēng)險管理工作很難開展。
　　10、采購管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　采購管理計劃需要描述如何管理從制定采購文件到合同收尾的采購過程，主要內(nèi)容為采購何物以及何時如何采購。該計劃為后續(xù)發(fā)包規(guī)劃、詢價、賣方選擇、合同管理和合同收尾等工作提供指導(dǎo)。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目經(jīng)理需要盡可能在項目的早期確定項目需要采購的內(nèi)容（即盡早制定采購計劃），以便能有足夠的時間確定采購的方式和選擇供應(yīng)商。
　　11、合同管理計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　合同管理計劃是按照買方規(guī)定的具體內(nèi)容，管理供應(yīng)商供貨行為的計劃。該計劃需要包括供應(yīng)商遵守的管理辦法、交付日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。合同管理計劃對于如何保證供應(yīng)商嚴(yán)格按照買方要求實施分包合同管理并提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)具有重要作用。
　　◆ 需要注意的事項
　　合同管理的一個關(guān)鍵方面是管理各供應(yīng)商之間的接口，因此項目經(jīng)理在編制合同管理計劃時，不但需要考慮分包工作的實際特點，而且需要結(jié)合供應(yīng)商的實際管理能力和水平，否則將會“一廂情愿”。
　　12、項目驗收計劃
　　◆ 主要內(nèi)容及作用
　　項目驗收計劃包括驗收的時間、驗收的地點、驗收的組織、驗收的形式等內(nèi)容，是指導(dǎo)項目驗收的文件（驗收標(biāo)準(zhǔn)一般在合同中規(guī)定）。有了項目驗收計劃，能讓甲乙雙方在驗收時比較容易達(dá)成理解和操作上的一致。
　　◆ 需要注意的事項
　　項目驗收活動雖然在項目收尾階段進(jìn)行，但項目經(jīng)理需要盡早制定該計劃，以讓用戶有思想準(zhǔn)備并有比較多的時間進(jìn)行驗收前的統(tǒng)籌安排工作。
　　以上歸納的是項目管理計劃及其主要的子計劃，不同類型的項目可能還會有其它類型的子計劃，如配置管理計劃、測試計劃、試運(yùn)行計劃、用戶培訓(xùn)計劃等，這里就不一一列舉了。
　　項目管理計劃及其子計劃的制定和完善，是一個“滾動式”的過程，需要執(zhí)行PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、修正）循環(huán)。現(xiàn)實世界中沒有哪個項目的計劃制定是“一勞永逸”的。因此，作為項目經(jīng)理，一定需要養(yǎng)成在項目的推進(jìn)過程中不斷檢查、修正和完善項目管理計劃及其子計劃的習(xí)慣，惟有這樣，項目管理計劃才能真正發(fā)揮作用。
主要參考文獻(xiàn)：
[1] 《IT項目管理》凱西 斯瓦爾貝 著 王金玉等 譯
[2] 《項目管理知識體系指南》 （美）項目管理協(xié)會  著 中國電子工業(yè)出版社