錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗，錢某的管理風(fēng)格是 Y型的，在該項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵措施，如按期用該技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，并分別公布了具體的獎勵金額，在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐，由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型的管理風(fēng)格，很多餐票都不予報銷，而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)，導(dǎo)致一臺電源燒毀，錢某也悄悄在項目中給與報銷，負責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目的實際進度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當(dāng)初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他和領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

問題一、請概括出錢某在人力資源管里方面的問題。

問題二、錢某應(yīng)該用那些措施進行團隊建設(shè)，如何應(yīng)用自己的Y型風(fēng)格有效地管理項目？

問題三、請敘述錢某的單位和錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)和項目管理之間的關(guān)系。

問題解答：

問題一、錢某在人力資源管里方面的問題：

1、獎勵政策沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的同意（或支持、溝通）

2、Y型管理風(fēng)格沒有與切實可行的規(guī)章制度（或措施、機制）相結(jié)合

3、錢某的管理風(fēng)格沒有與直接領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格相協(xié)調(diào)

4、沒有對員工進行培訓(xùn)

5、沒有配備有經(jīng)驗的人員（或人力資源獲取方式單一）

問題二、錢某應(yīng)該用那些措施進行團隊建設(shè)

1、一般管理技能（如溝通、交流）

2、培訓(xùn)

3、團隊建設(shè)活動（如周例會、共同解決問題、拓展訓(xùn)練）

4、共同的行為準(zhǔn)則（或基本原則、規(guī)章制度）

5、盡量集中辦公（或同地辦公、封閉開發(fā)）

6、認可獎勵（或恰當(dāng)?shù)莫剟钆c表彰措施）

如何應(yīng)用自己的Y型風(fēng)格有效地管理項目

1、 Y性的管理風(fēng)格，要與切實可行的規(guī)章制度相結(jié)合，與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相一致，或相適應(yīng)

2、加強對團隊成員的培訓(xùn)，或教育

3、加強激勵與約束并重

問題三、請敘述錢某的單位和錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)和項目管理之間的關(guān)系。

1、培訓(xùn)

2、自制/外購分析

3、招聘掌握該技術(shù)的人員

4、風(fēng)險分析與防范