不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，《團(tuán)隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。
了解團(tuán)隊運(yùn)作

　　團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

　　1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。

　　2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。

　　3.切記成員間要彼此扶持。

　　4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。

　　5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。

　　6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。

　　7.努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

　　8.找一位可提升團(tuán)隊工作士氣的重量級人物。

　　9.時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。

　　10.將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

　　11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。

　　12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

　　13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感。

　　14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。

　　15.記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。

　　16.征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。

　　17.密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。

　　18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。

　　19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。

　　設(shè)立一支團(tuán)隊

　　成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員。

　　20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。

　　21.設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。

　　22.計劃的失敗危及整體計劃的成功。

　　23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。

　　24.對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。

　　25.讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。

　　26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。

　　27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

　　28.賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。

　　29.鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。

　　30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功。

　　31.找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。

　　32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

　　33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

　　34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

　　35.確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

　　37.想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。

　　38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。

　　提升團(tuán)隊效率

　　團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。

　　39.協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。

　　40.找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。

　　41.記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。

　　42.若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。

　　43.如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。

　　44.要求提出問題的人解決問題。

　　45.安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。

　　46.使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。

　　47.保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。

　　48.設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。

　　49.鼓勵同事間自由的溝通活動。

　　50.建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。