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《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第二版)》筆記:項(xiàng)目人力資源管理
來(lái)源:信管網(wǎng) 2012年08月14日 【所有評(píng)論 分享到微信
項(xiàng)目人力資源管理的定義及描述
項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過(guò)程。
項(xiàng)目人力資源管理的主要過(guò)程包括:
1、組織計(jì)劃編制,識(shí)別項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系,并形成文檔。
2、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),獲取項(xiàng)目所需要的人力資源。
3、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的技能以改善項(xiàng)目績(jī)效。
4、 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),跟著個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、提供反饋、解決問(wèn)題并協(xié)調(diào)各種變更以提高項(xiàng)目績(jī)效。
項(xiàng)目的人力資源是由參與到項(xiàng)目中的人組成的,而項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)影響到的、或者他們的活動(dòng)會(huì)影響到項(xiàng)目的人群。
 
人力資源計(jì)劃編制
人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目的角色,職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過(guò)程。項(xiàng)目的角色有可能是個(gè)人,也可能是團(tuán)隊(duì)。他們要么屬于組織內(nèi)部,要么屬于組織外部,或者是兩者的結(jié)合。人力資源計(jì)劃編制也會(huì)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。
輸入
工具與技術(shù)
輸出
活動(dòng)資源估計(jì)
環(huán)境和組織因素
項(xiàng)目管理計(jì)劃
組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述
人力資源模板
人際網(wǎng)絡(luò)
組織理論
角色和職責(zé)
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖
人員配備管理計(jì)劃
 
 
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
獲得人力資源的過(guò)程。
輸入
工具與技術(shù)
輸出
角色和職責(zé)
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖
人員配備管理計(jì)劃
環(huán)境和組織因素
組織過(guò)程資產(chǎn)
事先分派
談判
采購(gòu)
虛擬團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目人員分配
資源日歷
人員配備管理計(jì)劃(已更新)
資源可用性
虛擬團(tuán)隊(duì)可以被定義為一群擁有共同目標(biāo)、履行各自職責(zé)但是很少有時(shí)間或者沒(méi)有時(shí)間能面對(duì)面開(kāi)會(huì)的人員。
 
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)目標(biāo):
提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能,以提高他們完成項(xiàng)目活動(dòng)的能力。
提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的信任感和凝聚力,以更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)鮮明特點(diǎn):
個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo);
成員需要協(xié)同工作
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段:第一階段(形成期,指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo))、第二階段(震蕩期,影響型領(lǐng)導(dǎo))、第三階段(正規(guī)期,參與型領(lǐng)導(dǎo))、第四階段(表現(xiàn)期,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo))。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵:(激勵(lì)理論、影響和能力、提高有效性)
馬斯洛需求層次中底層的四種需求:即生理、安全、社會(huì)、自尊是基本需求,而自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求。
匹茲伯格指出人的激勵(lì)因素有兩種:一是保健衛(wèi)生;二是激勵(lì)需求。匹茲伯格認(rèn)為激勵(lì)措施比保健措施更有效
麥格雷戈的 X、Y 理論。
工具與技術(shù)
輸出
項(xiàng)目人員分配
人員配備管理計(jì)劃
一般管理技巧
培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
基本原則
同地辦公(集中)
認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估
 
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
在管理項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況,提供反饋和協(xié)調(diào)變更,以此來(lái)提高項(xiàng)目的績(jī)效,保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。
輸入
工具與技術(shù)
輸出
項(xiàng)目人員分配
角色和職責(zé)
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖
人員配備管理計(jì)劃
績(jī)效報(bào)告
團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估
組織過(guò)程資產(chǎn)
觀察和對(duì)話
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
沖突管理
問(wèn)題日志
人員配備管理計(jì)劃(已更新)
變更請(qǐng)求
組織過(guò)程資產(chǎn)(更新)
 
人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理有兩種方法來(lái)最有效地使用團(tuán)隊(duì)中的成員:資源負(fù)荷和資源平衡。

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