對(duì)Healt lliance的應(yīng)用部門(mén)信息系統(tǒng)主管Nicole Thompson來(lái)說(shuō)，今年夏天特別忙綠。

　　由于政府要求實(shí)施電子健康檔案系統(tǒng)，她在2011年得以有資金招聘11名新員工，從事數(shù)據(jù)庫(kù)分析、設(shè)計(jì)、無(wú)線設(shè)備實(shí)施等項(xiàng)目。

　　Thompson在這家醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)的紐約醫(yī)院分部工作。她說(shuō)：“目前在招聘數(shù)據(jù)庫(kù)方面的人員。”她還需要在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方面有經(jīng)驗(yàn)的人，以及能與臨床醫(yī)師進(jìn)行溝通、與軟件開(kāi)發(fā)商洽談的工程師。

　　經(jīng)過(guò)前幾個(gè)月的人員裁減或招聘凍結(jié)后，許多美國(guó)公司打算招聘擁有熱門(mén)技能的IT員工。在此前的預(yù)測(cè)調(diào)查當(dāng)中，不少CIO打算今后12個(gè)月內(nèi)要增加的員工數(shù)量比去年略有增長(zhǎng)，從去年20%增加至今年的23%。

　　IT人事服務(wù)公司Robert Half的執(zhí)行董事Dave Willmer說(shuō)：“裁減人員或?qū)嵤┱衅竷鼋Y(jié)的公司認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在需要員工幫助升級(jí)IT系統(tǒng)，讓公司為可能出現(xiàn)的增長(zhǎng)作好準(zhǔn)備。”

　　此外，CIO正趁此機(jī)會(huì)，把IT部門(mén)打造成一個(gè)盈利的業(yè)務(wù)部門(mén)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，CIO們喜歡擁有以下10項(xiàng)熱門(mén)技能的IT人員。

　　1.編程和應(yīng)用開(kāi)發(fā)

　　未來(lái)一年要招聘IT專(zhuān)業(yè)人員的CIO中，約47%的人會(huì)物色擁有編程或應(yīng)用開(kāi)發(fā)技能的人員。此外，有專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站稱(chēng)，它在今年5月調(diào)查了245名人力資源經(jīng)理和招聘人員，四分之三的人打算在今年年底前招聘擁有應(yīng)用開(kāi)發(fā)技能的人員。

　　IT研究公司Foote Partners 的首席執(zhí)行官David Foote說(shuō)：“這種技能與企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技能是分開(kāi)的。”在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，公司既需要利用IT開(kāi)發(fā)新品發(fā)展業(yè)務(wù)，還需要迅速為IT定位。

　　2.項(xiàng)目管理

　　美國(guó)聯(lián)信銀行(Comerica Bank)的Kathleen Kay已將項(xiàng)目經(jīng)理列在2011年招聘名單的首位。由于他們有140個(gè)IT項(xiàng)目排好了計(jì)劃表，她需要人員來(lái)監(jiān)管Web和移動(dòng)項(xiàng)目、資金管理產(chǎn)品的部署、遺留應(yīng)用軟件的更新及其他項(xiàng)目。

　　這家總部設(shè)在密歇根州的銀行將通過(guò)招聘新人、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行再培訓(xùn)來(lái)滿(mǎn)足以上要求。

　　擁有項(xiàng)目管理技能的人會(huì)很吃香。在調(diào)查對(duì)象中，43%的人和專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站調(diào)查人群中一半以上的人在物色這類(lèi)人員。

　　3.技術(shù)支持

　　據(jù)微軟聲稱(chēng)，截至今年7月，遷移至Windows 7的微軟客戶(hù)只有20%。Willmer說(shuō)：“還剩下80%的客戶(hù)遲早要遷移過(guò)去，這是必須的。”這也許是服務(wù)臺(tái)和技術(shù)支持技能在2011年受到42%的調(diào)查對(duì)象高度重視的一個(gè)原因。

　　此外，大規(guī)模遷移(比如醫(yī)療保健領(lǐng)域受電子健康檔案法規(guī)影響的遷移)需要為用戶(hù)提供大量的服務(wù)臺(tái)支持。Willmer補(bǔ)充說(shuō)：“支持人員可能既要精通技術(shù)，又擁有醫(yī)療保健領(lǐng)域的背景知識(shí)。”

　　4.熟知網(wǎng)絡(luò)

　　網(wǎng)絡(luò)技能在38%的調(diào)查對(duì)象中很吃香。而Robert Half 人才針對(duì)1400名CIO的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為這種工作找到合適人選最具挑戰(zhàn)性。

　　Willmer說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)與虛擬化之間有著緊密的聯(lián)系。擁有虛擬化經(jīng)驗(yàn)，又能把非虛擬環(huán)境轉(zhuǎn)變成虛擬環(huán)境的人不好找。”

　　5.安全

　　Foote說(shuō)：“在諸多認(rèn)證的IT技能中，只有安全技能在這次經(jīng)濟(jì)衰退期間沒(méi)有受到負(fù)面影響。我們從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全人員的獎(jiǎng)金不發(fā)或少發(fā)的情況。”之所以需要安全技能人員，是出于法規(guī)遵從方面的需要，另外客戶(hù)需要內(nèi)置安全功能的工具。

　　寶貴的安全技能包括這些方面的專(zhuān)長(zhǎng)：身份及訪問(wèn)管理、威脅及漏洞評(píng)估、加密、數(shù)據(jù)丟失預(yù)防、事故分析、治理、合規(guī)及審計(jì)等。

　　6. 數(shù)據(jù)中心

　　在調(diào)查對(duì)象中，約21%的人表示，包括存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)的數(shù)據(jù)中心技能人才將會(huì)供不應(yīng)求。

　　SAS軟件研究所的CIO Suzanne Gordon說(shuō)：“隨著我們使用網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)和存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，存儲(chǔ)正變得越發(fā)重要。”她說(shuō)，找到特定存儲(chǔ)領(lǐng)域方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人很重要，“但公司也要后退一步，從戰(zhàn)略角度來(lái)思考，我們的投入是不是到位？不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)的安全和備份方面是不是有相應(yīng)的開(kāi)支？”

　　7. Web 2.0

　　據(jù)17%的人聲稱(chēng)，擁有下一代Web技能的IT員工也很吃香。熱門(mén)的Web 2.0技能包括Adobe Flex、JavaScript、Adobe Flash、AJAX和JavaScript Object Notation等方面的專(zhuān)長(zhǎng)。

　　比如在金融服務(wù)業(yè)，“Web和移動(dòng)產(chǎn)品事關(guān)重大，”美國(guó)聯(lián)信銀行的Kay說(shuō)，“我們開(kāi)展的幾個(gè)項(xiàng)目就是為了證實(shí)進(jìn)一步的Web和移動(dòng)功能。”

　　8.商業(yè)智能

　　據(jù)13%的調(diào)查對(duì)象聲稱(chēng)，由于企業(yè)數(shù)據(jù)量激增，IT部門(mén)又在想方設(shè)法增強(qiáng)公司的盈利能力，商業(yè)智能技能在2011年會(huì)受到熱烈追捧。

　　Palmetto Health正在使用電子健康檔案系統(tǒng)，“信息錄入方面一直做得非常好，但我們?cè)谀脕?lái)這些數(shù)據(jù)、讓它們發(fā)揮用途方面做得不太好。”Edwards說(shuō)，“必須更有效地利用獲取的信息，并通過(guò)覆蓋全州的衛(wèi)生信息交換網(wǎng)絡(luò)與別人共享。”

　　9.協(xié)作架構(gòu)

　　金寶湯公司(Campbell Soup )負(fù)責(zé)IT、企業(yè)項(xiàng)目組合和戰(zhàn)略的高級(jí)主管Donna Braunschweig表示，協(xié)作架構(gòu)方面的專(zhuān)長(zhǎng)是公司看重的熱門(mén)技能之一。她說(shuō)，公司不斷關(guān)注“如何整合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、Web和音頻等工具，如何加強(qiáng)全公司的協(xié)作，最終幫助用戶(hù)的體驗(yàn)變得更好。”

　　金寶湯公司的協(xié)作工具大多是服務(wù)提供商提供的托管產(chǎn)品，但Braunschweig說(shuō)她仍需要能夠管理服務(wù)提供商、深入了解技術(shù)的員工。

　　10.商業(yè)頭腦和溝通技能

　　不會(huì)在任何IT職銜中找到這一項(xiàng)技能，但大多數(shù)公司在2011年會(huì)尋找既了解業(yè)務(wù)知識(shí)，又能向業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)講解技術(shù)概念的IT員工。

　　金寶湯公司需要IT員工擁有這四種能力：敏銳的商業(yè)和金融頭腦、專(zhuān)業(yè)深度、領(lǐng)導(dǎo)能力和全球化思維。

　　在HealthAlliance，Thompson招聘的IT人員需要同時(shí)擅長(zhǎng)口頭溝通和書(shū)面溝通。她補(bǔ)充說(shuō)：“還希望有這種能力：如何向不精通電腦的人講解IT問(wèn)題。”

　　總的來(lái)說(shuō)，2011年的前景依然變幻不定，IT部門(mén)需要這樣的員工：其技能能夠幫助自己應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)。但隨著IT部門(mén)由支持角色變成盈利角色，“現(xiàn)在IT部門(mén)應(yīng)能夠更迅速地轉(zhuǎn)變。”Foote說(shuō)，“我認(rèn)為IT行業(yè)不會(huì)回到2008年時(shí)候的光景，這完全是件好事。”