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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/1）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)物業(yè)管家大拿：
問題1：①小陳項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏實(shí)際管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；②需求分析未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)即開始進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)；③項(xiàng)目執(zhí)行過程中，進(jìn)度出現(xiàn)偏差是在所難免的，所以嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度是不合理的，未充分對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理；④需求分析未經(jīng)過評審；⑤變更管理不夠完善，缺乏變更管理計(jì)劃；⑥缺乏有效的溝通手段，致使同甲方的溝通不順暢 問題2：（1）項(xiàng)目生命周期；還可以將項(xiàng)目的可交付物成果和子項(xiàng)目進(jìn)行分解；（2）文檔和配置管理；（3）acdeg 問題3：（1）①需求分析不完善，未進(jìn)行有效的范圍確認(rèn)；②甲方領(lǐng)導(dǎo)變化，干系人產(chǎn)生變化；（2）市場環(huán)境因素；政策環(huán)境因素；

信管網(wǎng)雯雯wwww：
問題1，項(xiàng)目經(jīng)理的勝任不能應(yīng)為個(gè)人信任就指定，項(xiàng)目經(jīng)理的擔(dān)任需要滿足項(xiàng)目經(jīng)理勝任的標(biāo)準(zhǔn)，2項(xiàng)目需求分析沒有經(jīng)過評審審核，未與客戶達(dá)成一致3小陳不能單獨(dú)要求團(tuán)隊(duì)人員對需求規(guī)格說明進(jìn)行編寫，4未建立變更控制管理流程5小陳對范圍管理編制不規(guī)范6小陳沒有編制溝通管理計(jì)劃問題2項(xiàng)目的生命周期，還可以采用項(xiàng)目的可交付物，針對項(xiàng)目的子任務(wù)進(jìn)行wbs的分解，問題3abcdefg

信管網(wǎng)cnitpm328155580：
問題1： 1、對于需求結(jié)果沒有確認(rèn)即開展研發(fā)，可能會造成需求的結(jié)果與客戶不符； 2、客戶要求范圍變更，小陳沒有先去協(xié)商，而是直接告知客戶，導(dǎo)致客戶不滿； 問題2： 1、分類 2、 3、abdef 問題3： 1、校方新領(lǐng)導(dǎo)上任，提出了新的信息化要求； 2、

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）沒有設(shè)立項(xiàng)目的變更管理流程，而是自己獨(dú)自決定＜br＞2）沒有做好客戶溝通管理工作，引起客戶的不滿＜br＞3）做好的需求規(guī)格說明書沒有跟客戶確認(rèn)并簽字，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍出現(xiàn)問題＜br＞＜br＞問題二＜br＞1）是將：開發(fā)流程＜br＞可以以項(xiàng)目交付物為第一層進(jìn)行分解＜br＞＜br＞2）包括：安裝、調(diào)試和培訓(xùn)＜br＞3）adefg＜br＞＜br＞問題四＜br＞1）需求規(guī)格說明書沒有與客戶進(jìn)行溝通，沒有就項(xiàng)目范圍與客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)＜br＞2）客戶方的新領(lǐng)導(dǎo)提出了新的信息化管理要求＜br＞＜br＞主要原因：＜br＞國家出臺新的政策或規(guī)定＜br＞

信管網(wǎng)w5322000：
2 1生命周期2工具3adefg＜br＞3 1客戶要求2技術(shù)原因 政策原因 計(jì)劃不周密