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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/8/11）在線測試：www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/8/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/11）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導屬于X型管理風格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關(guān)于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領(lǐng)導一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設(shè)？如何運用自己的Y 型管理風格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
問題1： 1， 團隊的激勵政策沒有得到公司的支持 2， 沒有績效考核制度 3， 沒有人事測評工具 4， 電源燒壞不應該報銷 5， 在沒有得到公司承諾的情況下，隨意向團隊承諾獎勵 6， 和公司領(lǐng)導溝通有問題 7， 團隊配好不好，架構(gòu)師是靠自己的經(jīng)驗搭建系統(tǒng)，而不是團隊的力量 問題2： 團隊建設(shè)： 1，應該用人事測評工具， 2，人事關(guān)系技能， 3，項目團建活動， 4，培訓， 5，集體辦公 6，認可，獎勵 y型管理： 1， 加強與公司領(lǐng)導的溝通 2， 加強與團隊的溝通 3， 加強個人的績效審查 4， 加強團隊的績效審查 5， 加強人際關(guān)系技能 6， 處理沖突管理 問題3： 1， 單位需要對這個技術(shù)進行綜合評估 2， 單位對新技術(shù)給團隊進行培訓 3， 單位要對新技術(shù)進行支持 4， 團隊成員要消化學習新技術(shù) 5， 團隊成員在技術(shù)上運用的問題，及時反饋給公司 6， 錢某需要考慮新技術(shù)應用的風險，要準備對應的措施方案 7， 錢某需要預留管理儲備和緩沖時間

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒有聘請有該技術(shù)的專家對項目組成員進行培訓＜br＞2.沒有才用合適的人際關(guān)系技能＜br＞3.沒有建立好人力資源管理計劃＜br＞二.1.采用獎勵的方式激勵團隊工作＜br＞2.進行團隊建設(shè)活動鼓舞士氣＜br＞3.＜br＞2.

信管網(wǎng)chenxufeng：
1.培訓2.自制／外購分析3.招聘掌握新技術(shù)的人員4.風險分析與防范 風險分析與防范； 二、（1）y型領(lǐng)導風格要與切實可行的規(guī)章制度相結(jié)合，要與領(lǐng)導的風格相適應； （2）激勵與約束并重，進化自己的管理風格（3）加強對團隊成員的培訓

信管網(wǎng)一只咸蛋黃呀：
【問題1】 ＜br＞組建項目團隊存在的問題，沒有清晰定義任務和職責分配，施工人員技術(shù)問題應該自行賠償 ＜br＞沒有制定團隊成員的績效考核和評價標準 ＜br＞沒有建立共同遵守的規(guī)則 ＜br＞項目經(jīng)理對于項目人員管理不到位，缺乏有效的溝通 ＜br＞【問題2】 ＜br＞制定明確的績效考核標準；獎罰分明，加強團隊溝通，建立合作氛圍；與領(lǐng)導報備項目所需要的團隊建設(shè)經(jīng)費，制定相應的績效考核制度并進行獎勵，獎勵結(jié)果公正公開 ＜br＞【問題3】 ＜br＞使用激勵的手段對新技術(shù)開發(fā)時要提供良好的保障；明確新技術(shù)考核的標準；

信管網(wǎng)jxcd：
1，沒有做好人力資源的規(guī)劃；對團隊成員的角色和職責不夠清晰，不能獎罰分明；沒有從多渠道獲取人才來組建合適的團隊，包括爭取公司hr的支持；對所需團隊成員的技能不清晰，且沒有進行系統(tǒng)的培訓；一味獎勵，沒有統(tǒng)一的組織文化，導致成員預期出現(xiàn)偏差。2，xy理論，雙因子理論，期望理論，馬斯諾層次需要，交談，觀察，沖突解決。在相信團隊成員前，確定好形事準則，大家一起遵守。培養(yǎng)良好的組織文化。3，和客戶溝通，盡可能用成熟的組件，請客戶或?qū)＜規(guī)兔μ岣邎F隊能力。和客戶協(xié)商降低標準或者分期實現(xiàn)。項目啟動前，做好調(diào)研，通過試驗涉及，專家，培訓，遠程團隊等找到解決方案