信管網(wǎng)考友

單位在項目執(zhí)行過程中，由于質(zhì)量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位失去了承建另外一個項目的機會，這屬于（ ）

A、質(zhì)量成本

B、機會成本

C、時間成本

D、無形成本

信管網(wǎng)參考答案：D

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這題擱這腦筋急轉(zhuǎn)彎嗎。。

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教材上有無形成本嗎

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名營受損，無形成本

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教材上哪一頁啊!

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質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到產(chǎn)品質(zhì)量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。質(zhì)量成本一般包括：為確保與要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，這些工作引起的成本主要包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。其中預(yù)防成本和鑒定成本屬于一致成本，而內(nèi)部損失成本和外部損失成本，又統(tǒng)稱為故障成本，屬于不一致成本。

機會成本（Opportunity Cost）：是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價值；也可以理解為在面臨多方案擇一決策時，被舍棄的選項中的最高價值者是本次決策的機會成本；還指廠商把相同的生產(chǎn)要素投入到其他行業(yè)當中去可以獲得的最高收益。

時間成本：

對時間成本的幾種不同解釋：

1、時間成本是指顧客為想得到所期望的商品或服務(wù)而必須耗費的時間換算而成的代價。

2、時間成本是指為達成特定協(xié)議所需付出的時間代價。

3、時間成本不僅是指時間本身的流失，也是指在等待時間內(nèi)造成的市場機會的丟失。

4、時間成本是指為了達到某種生產(chǎn)目的，占用或使用如資金、材料而引起的應(yīng)當支付費用。

無形成本：

無形成本是指難以用市場價格直接表現(xiàn)的成本，例如對企業(yè)聲譽的負面影響，對企業(yè)職工凝聚力的負面影響等。