2021年下半年信息系統(tǒng)項目管理師真題解析：

國務院國資委辦公廳2020年8月發(fā)布的《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》中提出的四個轉型方向，其中“探索平臺化、集成化、場景化增值服務”屬于推進（）的內(nèi)容。
A、產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化
B、生產(chǎn)運營智能化
C、用戶服務敏捷化
D、產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化  
信管網(wǎng)解析：
《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》。
（三）推進用戶服務敏捷化：
加快建設數(shù)字營銷網(wǎng)絡，實現(xiàn)用戶需求的實時感知、分析和預測。整合服務渠道，建設敏捷響應的用戶服務體系，實現(xiàn)從訂單到交付全流程的按需、精準服務，提升用戶全生命周期響應能力。動態(tài)采集產(chǎn)品使用和服務過程數(shù)據(jù)，提供在線監(jiān)控、遠程診斷、預測性維護等延伸服務，豐富完善服務產(chǎn)品和業(yè)務模式，探索平臺化、集成化、場景化增值服務。
延伸閱讀：關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知
信管網(wǎng)參考答案：C