信管網(wǎng)考友

請問老師，信息系統(tǒng)項目管理師六西格瑪管理是質(zhì)量控制的工具嗎？

助教答疑巨老師

是一種質(zhì)量管理的標準體系，不是質(zhì)量控制的工具，質(zhì)量控制的工具有新老七工具、統(tǒng)計抽樣、質(zhì)量審查等

信管網(wǎng)考友

OK，謝謝

助教答疑巨老師

6σ（六西格瑪）由摩托羅拉公司首先提出。摩托羅拉公司在20世紀80年代將其作為組織開展全面質(zhì)量管理過程以實現(xiàn)最佳績效的一種質(zhì)量理念和方法，就此，摩托羅拉公司成為美國波多里奇國家質(zhì)量獎的首家獲得者。

六西格碼意為“六倍標準差”，在質(zhì)量上表示為每百萬不合格品率(Parts Per Million，PPM)少于3.4;廣義的六西格瑪屬于管理領域。六西格瑪管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本和周期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的運行質(zhì)量，進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式，也是在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營策略。

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