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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/3/27）在線測試：www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/27

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/3/27）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務領域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術能力，但從未在環(huán)保領域開發(fā)應用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經理都是在項目結項前才把質量體系要求的文檔補齊以便能通過結項審批。公司的質量管理員也習以為常，只要在項目結束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設。
老李組織了技術骨干對客戶的需求進行了調研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃：1.對市場上的采集設備進行調研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設備選定后，將軟件與采集設備進行聯(lián)調實驗，實現(xiàn)軟件與設備的控制功能；4.聯(lián)調成功后，按技術方案開展整個項目的實施工作。
在軟件與采集設備的聯(lián)調過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作。客戶代表發(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領域的一些參數指標，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調研。客戶方很不滿意，既擔心項目不能按時上線又擔心項目質量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項目的需求活動存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質量管理體系可能存在哪些問題？應該如何改進?

信管網cnitpm442872704523：
沒有形成需求文件；需求文件沒有得到客戶的確認；沒有對技術方案進行審核 不按照公司的質量管理體系執(zhí)行；項目經理不重視質量管理；沒有進行技術評審；沒有進行質量管理和控制；沒有制定項目管理計劃；沒有進行配置管理，形成文檔記錄； 質量管理體系過于詳細復雜，不符合實際工作需要；對于項目的質量管理沒有監(jiān)控；公司的質量管理員不重視質量管理 簡化質量管理體系，制定符合公司實際的標準；加強公司人員對于質量管理的重視；對質量管理員及項目經理進行質量管理的培訓

信管網13149833963：
需求調研范圍只面向了客戶，范圍太小。 項目組直接指定了總體技術方案，沒有經過審批。 現(xiàn)有控制軟件直接修改開發(fā)不一定適用。

信管網cnitpm474239355539：
需求調研不完善 ＜br＞需求沒經過評審 ＜br＞ ＜br＞不懂環(huán)保沒問專家 ＜br＞不重視質量9001標準  ＜br＞沒先準備文件 后補 不重視流程 ＜br＞質量文件不是結合項目實際制定 ＜br＞制定方案 過程太簡單 沒經過評審 ＜br＞對計劃沒有評估風險和應對措施 ＜br＞ ＜br＞質量管理不重視 ＜br＞質量專員只檢查文件 不干涉項目 ＜br＞沒有先制定質量計劃 是后補 ＜br＞沒有結合項目實際 ＜br＞沒有質量監(jiān)控 質量保證和審計 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞