系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/8/3)
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/8/3)
試題1
關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評價模型的描述,不正確的是( )。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評價來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評價步驟為確定需求、指標選型、實施評價以及評價結(jié)果
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試題2
關(guān)于ITSS運維服務(wù)能力成熟度模型的描述,不正確的是( )。
A.該模型針對IT服務(wù)的能力管理、人員、過程、資源和技術(shù)等進行了規(guī)范和引導
B.該模型定義了基本級、拓展級、改進(協(xié)同)級和提升(量化)級四個逐步進化的等級
C.基本級以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分:要求》為基礎(chǔ)提出成熟度要求
D.該模型在實踐中為運維服務(wù)組織持續(xù)深化服務(wù)能力建設(shè),提供了路線圖和方法論
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試題3
The () is a graph that shows the relationship between two variables.
A、 histograms
B、 flowcharts
C、 matrix diagrams
D、 scatter diagrams
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試題4
關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征,表述有誤的是()。
A.體量大,是指數(shù)據(jù)量巨大,而且結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)超大規(guī)模和增長快速
B.多樣化,指數(shù)據(jù)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
C.價值密度低,指從海量的數(shù)據(jù)里面獲得對自己有用的數(shù)據(jù)
D.快速化,通常指實時獲取需要的信息
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試題5
實施ITSM的根本目標不包括()
A、以需求為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)可以準確計價
D、以客戶為中心提供IT服務(wù)
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試題6
IT部署實施階段計劃的內(nèi)容,表述有誤的是()。
A.在制定部署實施計劃之前,需要對客戶代表、服務(wù)交付團隊負責人等進行溝通
B.IT服務(wù)部署實施計劃階段不僅僅要對IT服務(wù)能力和資源進行合理準確的預(yù)測,還需要對IT服務(wù)進行連續(xù)性保障
C.計劃評估過程發(fā)現(xiàn)有潛在風險,則可以進入計劃修訂
D.可控制是指計劃的輸出物是明確的、合理的、不超出能力范圍,且責任人能夠清晰的理解對交付物的要求
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試題7
( )不屬于零基預(yù)算的優(yōu)點。
A.不受現(xiàn)有費用項目限制
B.編制預(yù)算的工作量小
C.有利于合理利用資金
D.不受現(xiàn)行預(yù)算約束
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試題8
IT組織學習貫徹IT服務(wù)管理(ITSM)方法論,能帶來的轉(zhuǎn)變不包括( )。
A.設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務(wù)導向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導向
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試題9
德爾菲法可用于風險識別,其主要特性為()
A.從歷史數(shù)據(jù)推斷
B.面對面交流
C.因果分析
D.專家主觀意見
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試題10
關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)演練的描述,正確的是( )。
A.綜合應(yīng)急預(yù)案采用實戰(zhàn)演練方式進行,專項應(yīng)急預(yù)案采用桌面演練方式進行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內(nèi)容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結(jié)分為現(xiàn)場總結(jié)、評估總結(jié)、事后總結(jié)
D.演練結(jié)束后應(yīng)對演練計劃、演練方案等相關(guān)資料備案保存6年
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