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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/8/16）在線測試：www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/8/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/16）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團(tuán)隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團(tuán)隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項目團(tuán)隊。
項目開始實施后，項目團(tuán)隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團(tuán)隊原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項目團(tuán)隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項目團(tuán)隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項目團(tuán)隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進(jìn)度言過其實，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團(tuán)隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團(tuán)隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)xzx666：
王某作為項目經(jīng)理，在團(tuán)隊出現(xiàn)問題時未及時干預(yù)，在團(tuán)隊形成期未做預(yù)判預(yù)案。經(jīng)驗欠缺未能做好有效溝通化解矛盾平穩(wěn)度過磨合期1未做團(tuán)隊規(guī)劃，建設(shè)團(tuán)隊沒做好，管理團(tuán)隊沒做好。2對新進(jìn)隊員未進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以抱怨批評為主打擊其積極性，沒同等對待。 2形成，震蕩，平穩(wěn)，發(fā)揮，結(jié)束 2.2團(tuán)隊配合默契，有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊組織完善

信管網(wǎng)xzx666：
王某作為項目經(jīng)理，在團(tuán)隊出現(xiàn)問題時未及時干預(yù)，在團(tuán)隊形成期未做預(yù)判預(yù)案。經(jīng)驗欠缺未能做好有效溝通化解矛盾平穩(wěn)度過磨合期1未做團(tuán)隊規(guī)劃，建設(shè)團(tuán)隊沒做好，管理團(tuán)隊沒做好。2對新進(jìn)隊員未進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以抱怨批評為主打擊其積極性，沒同等對待。 2 2.2團(tuán)隊配合默契，為實現(xiàn)目標(biāo)高效的工作，服從項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)

信管網(wǎng)cnitpm473614563650：
問題1項目監(jiān)管不到位、缺乏團(tuán)隊建設(shè)、項目經(jīng)理避免使用責(zé)罰、團(tuán)隊溝通欠缺、前期應(yīng)培訓(xùn)會議＜br＞問題2形成-震蕩-磨合-發(fā)揮-解散＜br＞溝通、合作順暢、不互相推諉、清晰的流程、績效＜br＞問題3團(tuán)隊建設(shè)加深溝通合作、制定合理工作流程、避免使用懲罰權(quán)利、培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)管。

信管網(wǎng)cnitpm557030562379：
新成員加入未進(jìn)行培訓(xùn)；項目團(tuán)隊成員間溝通不足；未及時處理沖突；未公平對待新成員；項目監(jiān)控不足。＜br＞項目團(tuán)隊建設(shè)要經(jīng)歷組建，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，解散五個階段。＜br＞成功團(tuán)隊的特征：

信管網(wǎng)cnitpm39967627：
1、結(jié)合以往經(jīng)驗，沒有考慮項目獨特性；團(tuán)隊建設(shè)沒做好；進(jìn)度控制沒做好；團(tuán)隊管理沒做好，沖突沒有有效處理；權(quán)利運(yùn)用沒有做好； 2、形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、結(jié)束；明確的目標(biāo)、職責(zé)；明確的規(guī)章制度；績效制度完善，賞罰分明；組織紀(jì)律良好；協(xié)同工作； 3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升績效；有效處理沖突，形成合力；合力運(yùn)用權(quán)利，少用懲罰；制定完善人力計劃，明確人員標(biāo)準(zhǔn)和要求；加強(qiáng)團(tuán)隊管理，改善績效；加強(qiáng)溝通，幫助團(tuán)隊盡快度過震蕩階段；