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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.njjt123.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/8/31）
試題1
技術(shù)成果的運行和改進活動，不包含（）
A.對技術(shù)研發(fā)進行規(guī)劃與預算
B.對技術(shù)成果進行培訓和知識轉(zhuǎn)移
C.對技術(shù)成果的內(nèi)容進行演練和推演
D.對技術(shù)成果進行優(yōu)化改進查看答案
試題參考答案：A
試題2
以下關(guān)于服務目錄設計中的描述正確的是（）。
A、服務目錄分為兩種，分別是技術(shù)服務目錄和管理服務目錄
B、技術(shù)服務目錄包含提交給客戶的所有IT服務細節(jié)，并將其關(guān)聯(lián)到依靠IT服務的業(yè)務單元和業(yè)務流程，是技術(shù)視角的服務目錄
C、通過實施正規(guī)的IT服務目錄，可增強客戶的需求意識，提高IT服務供方的市場可視性
D、設計服務目錄時，要確保向需方提供的每個服務都是某個大服務的一部分查看答案
試題參考答案：C
試題3
下面哪個公司的運維團隊更專業(yè)（）
A、A公司運維團隊總共40人，其中運維工程師10人，運維技術(shù)人員20人
B、B公司運維團隊總共30人，其中運維技術(shù)人員15人，本科學歷人員10人
C、C公司運維團隊總共45人，其中運維工程師30人，?？茖W歷人員25人
D、D公司運維團隊總共50人，運維技術(shù)人員25 A,本科學歷人員5人查看答案
試題參考答案：C
試題4
IT服務團隊人員的崗位結(jié)構(gòu)分為（）。
A.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
B.業(yè)務崗、管理崗、技術(shù)崗
C.決策崗、業(yè)務崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務崗、技術(shù)崗查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.njjt123.com/st/5015357.html
試題5
信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示，正確的名稱順序是（ ）。
A、①信息用戶→②信息源→③信息處理器
B、①信息源→②信息用戶→③信息處理器
C、①信息用戶→②信息處理器→③信息源
D、①信息源→②信息處理器→③信息用戶查看答案
試題參考答案：D
試題6
服務測量用于獲得與服務交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料，其測量指標可分為三種類型，下面（ ）選項包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標，人員能力指標，過程指標
B.技術(shù)指標，過程指標，服務指標
C.人員能力指標，服務指標，過程指標
D.技術(shù)指標，服務指標，人員能力指標查看答案
試題參考答案：B
試題7
關(guān)于IT服務部署實施計劃階段的描述，正確的是：（）
A、IT服務部署實施計劃階段包括的流程有計劃制定、計劃溝通、計劃修訂、計劃評審
B、與服務交付團隊溝通時，著重了解能夠提供何種資源上的支持
C、在IT服務部署計劃階段，要與干系人達成關(guān)于交付物及驗收標準的共識
D、與規(guī)劃設計負責人溝通時，要了解其服務支持和提供能力，以便于為其計劃培訓時間與培訓內(nèi)容查看答案
試題參考答案：C
試題8
對問題管理描述正確的是（ ）。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預防同類事件重復發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護運行維護服務對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序?qū)嵤?br />查看答案
試題參考答案：B
試題9
關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述中，不正確的是（）。
A、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中網(wǎng)絡層負責物物之間的信息傳輸
B、物聯(lián)網(wǎng)利用射頻自動識別（RFID）等技術(shù)，進行信息交換與通信
C、物聯(lián)網(wǎng)是架構(gòu)在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)或下一代公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)基礎上的聯(lián)網(wǎng)應用
D、智慧物流、智能管家、智慧農(nóng)業(yè)等都是物聯(lián)網(wǎng)的應用查看答案
試題參考答案：A
試題10
以下關(guān)于服務持續(xù)改進活動的敘述中，正確的是（ ）。
A.服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B.服務持續(xù)改進活動具有階段性
C.服務持續(xù)改進活動貫穿IT服務的整個生命期
D.服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理查看答案
試題參考答案：C
掃碼關(guān)注公眾號
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