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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/17）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團(tuán)隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團(tuán)隊先開展工作，然后等合適的時機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團(tuán)隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問題3】（4分）
結(jié)合事件3，請簡要敘述小王就項目團(tuán)隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm655983782737：
1:不恰當(dāng)，小劉應(yīng)當(dāng)制定完整的質(zhì)量計劃明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定關(guān)鍵因素，建立控制流程；做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 ＜br＞ ＜br＞2:不合理，負(fù)責(zé)編制采購計劃，編制詢價計劃，詢價，招標(biāo)，合同管理和合同收尾 ＜br＞ ＜br＞3:

信管網(wǎng)cnitpm647825248557：
一、不恰當(dāng)。保證項目質(zhì)量，加強(qiáng)各部門溝通， 二、不合適。邀請的企業(yè)不應(yīng)少于三家。 三、開展線上會議，

信管網(wǎng)cnitpm583817556116：
1.不恰當(dāng)。 質(zhì)量保證工作 1.規(guī)劃質(zhì)量管理計劃 2.實施質(zhì)量管理計劃 3.發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，跟進(jìn)直到問題解決 4.定期匯報質(zhì)量給項目干系人 5.給項目成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn) 2.不合適 1.對投標(biāo)的企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評估 2.為項目經(jīng)理做出企業(yè)之間的質(zhì)量對比報告 溝通管理計劃 1.不同的部門，制定相對應(yīng)的溝通管理計劃 2.溝通過程中，要經(jīng)理公開的解決沖突 3.定期的進(jìn)行溝通會議，了解項目的進(jìn)度

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
問題1 不恰當(dāng)，質(zhì)量管理工作應(yīng)在項目過程中進(jìn)行，制定好質(zhì)量管理計劃。按照質(zhì)量計劃做好質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 問題2 不合適，應(yīng)公開招標(biāo)，核對采購的設(shè)備質(zhì)量是否符合 問題3 制定好溝通管理計劃，對不同的干系人進(jìn)行溝通

信管網(wǎng)cnitpm625504967124：
問題1：不恰當(dāng) 小劉應(yīng)做好如下工作 1：協(xié)助項目團(tuán)隊積極與該項目涉及的該市相關(guān)職能部門之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，在此基礎(chǔ)上就質(zhì)量保證工作達(dá)成共識。 2：協(xié)助項目經(jīng)理做好相關(guān)內(nèi)外部質(zhì)量保證工作，甚至將相關(guān)情況報告給高層，謀求解決辦法。 問題2：不合適 首先項目目前情況不符合競爭性談判的條件 項目的競爭性談判組織存在問題，如兩家企業(yè)不可以進(jìn)行競爭性談判 小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應(yīng)該負(fù)責(zé)： 1：考察潛在供貨商是否符合競爭性談判的條件； 2：參與競爭性談判的廠商是否具備相關(guān)資質(zhì)； 3：擬采購的設(shè)備指標(biāo)是否符合要求； 4：擬簽訂的采購合同主要條款是否適用本項目實際情況及可能的風(fēng)險防范。 問題3：對團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通方面的相關(guān)培訓(xùn)； 改善團(tuán)隊工作環(huán)境，創(chuàng)造有利于溝通的團(tuán)隊氛圍； 必要時更換某些團(tuán)隊成員，甚至包括項目經(jīng)理； 制訂更清晰的組織目標(biāo)和工作流程 制訂和實施各種獎懲措施