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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/10/12）
試題1
在物聯(lián)網的三層架構中，（）負責信息采集和物物之間的信息傳輸。
A.感知層
B.網絡層
C.傳輸層
D.應用層查看答案
試題參考答案：A
試題2
服務改進需要進行生命周期管理，主要活動包括服務改進設計、（）、 服務改進驗證。涉及（）、技術、資源、（）等方面。
A.服務改進策劃，人員，質量
B.服務改進實施，質量，過程
C.服務改進實施，人員，過程
D.服務改進策劃，人員，安全查看答案
試題參考答案：C
試題3
關于物聯(lián)網的描述，正確的是（ ）。
A.物聯(lián)網架構共分三層，分別包括感知層、網絡層和應用層，其中網絡層是物聯(lián)網架構的基礎層面
B.物聯(lián)網架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中接入層是物聯(lián)網架構的基礎層面
C.物聯(lián)網架構共分三層，分別包括感知層、網絡層和應用層，其中感知層是物聯(lián)網架構的基礎層面
D.物聯(lián)網架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中匯聚層是物聯(lián)網架構的基礎層面查看答案
試題參考答案：C
試題4
下圖是（ ）項目群管理框架。
A.多客戶
B.多業(yè)務
C.單客戶
D.單業(yè)務查看答案
試題參考答案：A
試題5
常見的運維質量實施和檢查活動包括（ ）。
①內審 ②管理評審 ③進行滿意度調查 ④質量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④查看答案
試題參考答案：D
試題6
進行面向對象分析的第一步是（ ）。
A.定義服務
B.定義類和對象
C.確定問題域
D.確定附加的系統(tǒng)約束查看答案
試題參考答案：C
試題7
IT服務質量的可靠性評價指標中，（）不屬于其有效性評價指標。
A．接通率
B．及時響應率
C．首問解決率
D．服務報告及時提交率查看答案
試題參考答案：B
試題8
IT服務團隊管理中的激勵管理，包括了團隊激勵和個人激勵。個人激勵相比于團隊激勵更偏重個人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實現的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會責任的需要查看答案
試題參考答案：D
試題9
IT治理信息化歷年目標要求與（）保持一致。
A．企業(yè)戰(zhàn)略目標
B．企業(yè)經營目標
C．企業(yè)利益目標
D．客戶目標查看答案
試題參考答案：A
試題10
技術手冊發(fā)布流程為：（ ）。
A.發(fā)放→存檔→審核
B.審核→存檔→發(fā)放
C.存檔→審核→發(fā)放
D.存檔→發(fā)放→審核查看答案
試題參考答案：B
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