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2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文考試大綱
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱目前使用的還是第一版，其論文考綱如下：
溫馨提示：因為2023年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文考試，其中有一道論文考察的是業(yè)務關系管理，不屬于論文大綱，所以不排除考大綱以外的內(nèi)容。
1.IT服務規(guī)劃設計
(1)服務需求識別
(2)服務成本評估
(3)服務方案設計
(4)規(guī)劃設計風險
(5)規(guī)劃設計實施
(6)規(guī)劃設計實施評價
2.IT服務部署實施
2.1 IT服務部署實施的方法
2.2 IT服務部署實施的過程
3.IT服務運營管理
(1)人員要素管理
(2)資源要素管理
(3)技術要素管理
(4)過程要素管理
4.IT服務持續(xù)改進
4.1持續(xù)改進方法
5.監(jiān)督管理
(1)質(zhì)量管理
(2)風險管理
6.團隊建設與管理
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溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
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