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盛老師講軟考系規(guī)：服務(wù)級別協(xié)議
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盛老師講軟考系規(guī)（系統(tǒng)規(guī)劃與管理師）：服務(wù)級別協(xié)議
那你知道服務(wù)級別協(xié)議啊，SSLA是在一定成本控制下啊，服務(wù)供方，這個是以供方為主體，供方與客戶間定義的，那ola運營級別協(xié)議是與某個內(nèi)部it部門之間就某項it服務(wù)所簽訂的后臺協(xié)議啊。
支持合同UC是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的，可能是需方與供方簽訂的，也可能比如說我們作為供方，我們需要第三方支撐等等，那我們簽訂的也屬于是UC對吧？三者的關(guān)系呢，用這樣用這樣一個圖來表示啊，這個三者的關(guān)系。
支持合同UC是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的，可能是需方與供方簽訂的，也可能比如說我們作為供方，我們需要第三方支撐等等，那我們簽訂的也屬于是UC對吧？三者的關(guān)系呢，用這樣用這樣一個圖來表示啊，這個三者的關(guān)系。
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