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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/22）

來源：信管網(wǎng) 2025年01月23日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.njjt123.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/22）

試題1
以下（）主要負責對信息系統(tǒng)的基礎環(huán)境、硬件、軟件及安全等進行技術(shù)支持和管理
A．運行維護服務
B．系統(tǒng)規(guī)劃服務
C．測試驗證服務
D．培訓服務
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試題參考答案：A
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試題2
（）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management
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試題參考答案：C
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試題3
下圖所示模型適用于哪項IT服務標準（）。

A．《信息技術(shù)服務服務管理技術(shù)要求》
B．《信息技術(shù)服務從業(yè)人員能力規(guī)范》
C．《信息技術(shù)服務運行維護第1部分：通用要求》
D．《信息技術(shù)服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》
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試題參考答案：B
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試題4
下列選項哪種對服務臺的理解不妥？
A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺的職能
C、對用戶提供支持和服務
D、IT部門的職能單位
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試題參考答案：A
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試題5
更新服務目錄并管理服務級別變更的情況不包括()。
A．產(chǎn)生新的服務需求及請求
B．組織的服務能力提升、服務范圍擴大
C．客戶在原有服務范圍的基礎上變更服務級別需求
D．有更優(yōu)秀的展現(xiàn)形式
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試題參考答案：D
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試題6
（）是指“為設備、構(gòu)建或產(chǎn)品的設計、制造、安裝、維護或使用而推薦慣例或程序的文件”，所針對的標準化對象是設備、構(gòu)件或產(chǎn)品。
A．規(guī)程
B．規(guī)范
C．服務
D．指南
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試題參考答案：A
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試題7
以下關于信息系統(tǒng)的安全保護等級的描述，不正確的是（）
A．第一級，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益
B．第二級，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全
C．第三級，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害
D．第四級，會對社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害，或者對國家安全造成特別嚴重損害
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試題參考答案：D
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試題8
知識管理過程中，（）與知識的時效性和準確性最為相關
A．知識共享的風險
B．知識私有化觀念
C．知識管理工具使用風險
D．持續(xù)性風險
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試題參考答案：D
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試題9
客服人員小李在跟同事閑聊中發(fā)現(xiàn)，同樣是每月發(fā)工資，他與資深運維工程師蝸工、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師趙工的工資數(shù)額不一樣，這在面向?qū)ο笾袑儆?)。
A．抽象
B．封裝
C．模式
D．多態(tài)
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試題參考答案：D
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試題10
作為一名系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，保持客戶對服務的認可是其需要關注的重點內(nèi)容之一，而（）是其中重要的組成要素。
A．資源
B．技術(shù)
C．過程
D．人員
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試題參考答案：D
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