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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/12）

來源：信管網 2025年02月13日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/2/12）

試題1
下列關于服務目錄的說法，正確的是（）。
A．設計服務目錄的時，需要先對服務項詳細描述，然后才能對服務分類編碼
B．列舉服務清單時不包含在現(xiàn)有IT服務內的不需要列出
C．服務成本可以根據客戶需求的不同而進行改變。
D．確保向需方提供的每個服務不需要是獨立的，可以是某個大服務的一部分。
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試題參考答案：C
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試題2
規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內容應為：(24)

A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協(xié)議
B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協(xié)議
C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
D.①服務合同②服務級別設計③運營合同
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試題參考答案：A
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試題3
以下關于面向對象編程的敘述中，不正確的是（）
A．接口只規(guī)定了操作方法，沒有具體實現(xiàn)
B．繼承是子類獲取父類屬性和方法的一種方式
C．多態(tài)性描述了一個不斷重復發(fā)生的問題。
D．對象是封裝了數據和操作的實體
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試題參考答案：C
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試題4
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities
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試題參考答案：B
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試題5
以下不屬于服務臺管理工作的是（）。
A．響應呼叫請求
B．采購
C．聯(lián)絡供應商
D．基礎設施監(jiān)控
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試題參考答案：B
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試題6
FDS稿的國家標準處于（）。
A.立項階段
B.批準階段
C.征求意見階段
D.出版階段
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試題參考答案：B
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試題7
關于服務回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務回顧工作可與服務質量評審會議一起舉行，供方和客戶一同參與
B．與客戶服務回顧的內容包括合同執(zhí)行、目標達成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進行年度服務回顧時，應回顧項目的整體交付實施情況
D．為避免服務回顧延期，應設置回顧服務完成率的考核
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試題參考答案：B
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試題8
人員溝通在“風暴期”中顯得尤為重要，經常會面臨“小團體”現(xiàn)象。關于小團體的描述，正確的是：（）。
A.只要是“小團體"，就肯定是不好的
B.“小團體”的凝聚力往往非常強，執(zhí)行力較弱
C.若“小團體"的方向與整體團隊不一致，可調整其工作或崗位分配
D.即使“小團體"的方向與整體團隊一致，也需要打散他們
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試題參考答案：C
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試題9
下列哪一種協(xié)議不是應用層的標準？
A． HTTP
B． Telnet
C． ASCII
D． FTP
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試題參考答案：C
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試題10
( )是指對事物狀態(tài)描述的全面程度。
A．精確性
B．完整性
C．可靠性
D．經濟性
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試題參考答案：B
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