2025年信息系統(tǒng)項目管理師論文?？甲诱擃} —— 項目干系人管理

識別干系人

定義：是定期識別項目干系人,分析和記錄他們的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對項目成功的潛在影響的過程。

作用：使項目團隊能夠建立對每個干系人或干系人群體的適度關注。

子論題：

（1）輸入、工具和技術、輸出

（2）項目中的干系人有哪些?他們對項目的影響如何，如何對待他們?

（3）干系人登記冊的內(nèi)容

（4）針對項目，請結(jié)合項目畫出一個權(quán)力/利益方格圖,并在圖上標注下項目干系人【畫圖題】

規(guī)劃干系人參與

定義：是根據(jù)干系人的需求、期望、利益和對項目的潛在影響，制定項目干系人參與項目的方法的過程。

作用：提供與干系人進行有效互動的可行計劃。

子論題：

（1）輸入、工具和技術、輸出

（2）針對項目，請結(jié)合項目畫出一個項目干系人參與評估矩陣圖，并用文字說明不同干系人的管理措施【畫圖題】

（3）如何制定干系人管理計劃?干系人管理計劃的內(nèi)容?

管理干系人參與

定義：通過與干系人進行溝通協(xié)作,以滿足其需求與期望、處理問題，并促進干系人合理參與的過程。

作用：盡可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

子論題：

（1）輸入、工具和技術、輸出

（2）管理干系人參與和監(jiān)督干系人參與有什么區(qū)別和聯(lián)系?

監(jiān)督干系人參與

定義：是監(jiān)督項目干系人的關系，并通過修訂參與策略和計劃來引導干系人合理參與項目的過程。

作用：隨著項目進展和環(huán)境變化，維持或提升干系人參與活動的效率和效果。

子論題：

（1）輸入、工具和技術、輸出

其它子論題

1.項目干系人管理的含義與作用、意義

2.結(jié)合你在項目干系人管理中遇到的實際問題與解決方法，論述如何做好項目的干系人管理。

3.干系人管理和溝通管理的區(qū)別和聯(lián)系?【過渡段】