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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/27）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項(xiàng)目團(tuán)隊完成了一個類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

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項(xiàng)目經(jīng)理未明確各個成員的職責(zé)，分工不合理，遇到問題時并沒有及時了解并進(jìn)行有效的溝通，導(dǎo)致問題越來越嚴(yán)重，對待成員不是一視同仁，并未進(jìn)行階段性的檢查