2010年上半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題五
案例問題：請從項目管理和配置管理的角度分析造成項目失控的原因。
案例背景

閱讀下面說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
有多年開發(fā)經(jīng)驗的趙工被任命為某應用軟件開發(fā)項目的項目經(jīng)理，客戶要求 10個月完成項目。項目組包括開發(fā)、測試人員共 10 人，趙工兼任配置管理員的工作。
按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發(fā)現(xiàn)工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之后，就開始對這部分需求進行設計和開發(fā)工作。
在編碼階段，趙工發(fā)現(xiàn)需求文件還在不斷修改，形成了多個版本，設計文件不知道該與哪一版本的需求文件對應，而代碼更不知道對應哪一版本的需求和設計文件。同時，客戶仍在不斷提出新的需求，有些很細微的修改，開發(fā)人員隨手就改掉了。
到了集成調(diào)試的時候，發(fā)現(xiàn)錯誤非常多。由于需求、設計和代碼的版本對應不上，甚至搞不清楚是需求、設計還是編碼的錯誤。眼看進度無法保證，項目團隊成員失去了信心。

[問題 1]（5 分）
請從項目管理和配置管理的角度分析造成項目失控的原因。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標準答案，信管網(wǎng)標準答案查看下面鏈接）：

對[問題 1]的解析
從項目管理和配置管理的角度分析，造成項目失控的可能原因如下。
1. 趙工作為項目經(jīng)理兼任配置管理員的工作，可能會造成趙工顧此失彼，從而疏于項目的配置管理。
2. 趙工只了解客戶的部分需求之后，就開始對這部分需求進行設計和開發(fā)工作。基于這樣不完整的需求進行的配置管理，難免會造成項目的失控。
3. 趙工可能沒有制定項目的配置管理計劃，也沒制定配置項的標識規(guī)則，缺乏對配置項進行版本管理和發(fā)行管理。
4. 沒有制定需求跟蹤矩陣。
5. 缺乏配置項的變更控制。
以上內(nèi)容及答題的風格僅供參考。