信息系統(tǒng)項目管理師案例分析當天每日一練試題地址：http://www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項目管理師每日一練試題匯總：http://www.njjt123.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/1/12）在線測試：http://www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/1/12

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/1/12）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經理決定對部分產品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結合事件2中的相關內容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網xhh2018：
1. 不妥當。規(guī)劃質量管理；制定管理計劃和管理標準；執(zhí)行質量管理計劃；監(jiān)控質量計劃執(zhí)行；質量事件管理并提出質量管理變更申請。
2. 不妥當。根據(jù)《招投標法》，企業(yè)招標方式不可使用競爭性談判；邀請招標的，投標公司必須大于等于三家。
制定項目質量管理計劃；收集項目質量數(shù)據(jù)，制定質量需求文件；根據(jù)質量需求文件，對采購文件的質量內容進行編制或修改；可以要求投標公司就項目質量方面進行解釋說明；參加開標評審，對投標公司投標文件中的質量內容進行評價。
3. 確定項目溝通管理計劃；分析項目關系人；收集項目干系人需求信息；執(zhí)行項目溝通計劃；監(jiān)控管理溝通；對項目關系人進行管理；對溝通產生的問題，進行分析反饋，提出變更。

信管網css@123：
問題1：
答：項目組的做法欠妥當，小劉作為質量保證人員，應該在保證質量的前提下，加強溝通協(xié)調，強調質量對后續(xù)工作的重要性。
問題2：
答：項目組做法合適
小劉作為質量保證人員在項目采購中要負責到每部分產品的質量，嚴格控制每部分產品的質量，是其職責所在。
問題3：
答：1、增加溝通協(xié)調管理工作的專職人員；2：項目做項目分解，增加每部分項目的質量管理人員和溝通協(xié)調人員

信管網lengyu1231：
1：不恰當。一是導師身份，根據(jù)企業(yè)的質量體系標準和規(guī)劃流程，協(xié)助項目經理制定項目的質量管理計劃和規(guī)劃。對人員進行質量規(guī)劃和過程方面的培訓，以及在實際的過程中進行指導。 第二是醫(yī)生身份，通過收集質量數(shù)據(jù)，對項目當前的狀態(tài)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時告知項目經理，進行整改。三是警察身份，對不配合的項目經理上報到上級組織。

2：不合適，競爭性談判必須要三家企業(yè)。 對采購對象設立質量標準 監(jiān)督采購過程 對采購品進行檢查 驗收

3：溝通要設立統(tǒng)一的溝通途徑