系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址:www.njjt123.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總:www.njjt123.com/class27-29-1.aspx
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2018/6/22)在線測(cè)試:www.njjt123.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/6/22
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/6/22)
試題1: 人們常說(shuō)的α、β 測(cè)試,屬于()。 利用Intranet建立起有效的行政辦公和員工管理體系,提高政府工作效率和公務(wù)員管理水平服務(wù),是下列的( )電子政務(wù)的模式。
A、G2G
B、G2B
C、G2E
D、G2C
下列不屬于服務(wù)部署的作用與收益是( )。
A、銜接規(guī)劃設(shè)計(jì)階段與服務(wù)運(yùn)營(yíng)階段
B、確保新服務(wù)或變更的服務(wù)與容戶的業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)過(guò)程的順利銜接
C、在服務(wù)初始化階段為服務(wù)團(tuán)隊(duì)定義量化的服務(wù)目標(biāo)
D、部署實(shí)施階段會(huì)全面考慮服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)
服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中技術(shù)管理的目的是( )。
A、保證SLA高標(biāo)準(zhǔn)地完成
B、保證技術(shù)的先進(jìn)性
C、保證客戶的滿意度
D、保證技術(shù)有效執(zhí)行
利用管理方針、管理目標(biāo)、審核結(jié)果、服務(wù)測(cè)量、服務(wù)回顧、客戶滿意度管理、投訴管理及管理評(píng)審等活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)管理能力在有效性和效率方面的持續(xù)改進(jìn)和提升。以上描述的是( )。
A、服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)
B、服務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)
C、服務(wù)改進(jìn)的職責(zé)
D、服務(wù)改進(jìn)的過(guò)程
在IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,編寫(xiě)解決方案在( )階段。
A、啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
B、調(diào)研交流階段
C、能力展示階段
D、服務(wù)達(dá)成階段
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛(ài)好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù),解決其考試證書(shū)、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造,官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn),通過(guò)深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱,深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn),為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播&錄播,多種班型靈活學(xué)習(xí),滿足不同學(xué)員考證需求,降低課程學(xué)習(xí)難度,使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
發(fā)表評(píng)論 查看完整評(píng)論 | |