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第三方關(guān)系管理的目標真題習題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程第三方關(guān)系管理的目標真題習題

業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系管理。關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述,不正確的是:()。
A、客戶關(guān)系管理中,需要關(guān)注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應(yīng)商關(guān)系管理中,可能的風險包括多供應(yīng)商配合問題、供應(yīng)商組織變動或業(yè)務(wù)變更、多級分包帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關(guān)系管理中,要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
D、業(yè)務(wù)關(guān)系管理的目標是保證服務(wù)供方利益不受損失
參考答案:D 點擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程第三方關(guān)系管理的目標考點

1.第三方關(guān)系管理的目標通過第三方關(guān)系管理的相關(guān)活動,[qqyc]培養(yǎng)發(fā)展長期、互信、良性的第三方業(yè)務(wù)合作關(guān)系,進而更好地獲得客戶認可,實現(xiàn)與客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系。[qqyc]/

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