當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 試題庫
>> 文章內(nèi)容
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題
分享到微信
2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第42題
42、以下關(guān)于IT服務規(guī)劃設(shè)計主要目的的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.設(shè)計滿足業(yè)務需求的IT服務
B.設(shè)計SLA、測量方法和指標
C.無需識別風險，應由客戶定義風險控制措施
D.規(guī)劃服務的組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.1
規(guī)劃設(shè)計的主要目的在于：
(1)設(shè)計滿足業(yè)務需求的IT服務。
(2)設(shè)計SLA、測量方法和指標。
(3)設(shè)計服務過程及其控制方法。
(4)規(guī)劃服務組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求。
(5)識別風險，并定義風險控制措施和機制。
(6)識別和規(guī)劃支持服務所需的技術(shù)及資源。
(7)評估IT服務成本，制訂服務預算，控制服務成本。
(8)制訂服務質(zhì)量管理計劃，以全面提高IT服務質(zhì)量。
信管網(wǎng)參考答案：C
點擊查看：2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析匯總
42、以下關(guān)于IT服務規(guī)劃設(shè)計主要目的的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.設(shè)計滿足業(yè)務需求的IT服務
B.設(shè)計SLA、測量方法和指標
C.無需識別風險，應由客戶定義風險控制措施
D.規(guī)劃服務的組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程4.1
規(guī)劃設(shè)計的主要目的在于：
(1)設(shè)計滿足業(yè)務需求的IT服務。
(2)設(shè)計SLA、測量方法和指標。
(3)設(shè)計服務過程及其控制方法。
(4)規(guī)劃服務組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求。
(5)識別風險，并定義風險控制措施和機制。
(6)識別和規(guī)劃支持服務所需的技術(shù)及資源。
(7)評估IT服務成本，制訂服務預算，控制服務成本。
(8)制訂服務質(zhì)量管理計劃，以全面提高IT服務質(zhì)量。
信管網(wǎng)參考答案：C
點擊查看：2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析匯總
掃碼關(guān)注公眾號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程軟考題庫
推薦文章
各省市軟考報名簡章
信管網(wǎng)APP下載
考試信息推送 推薦內(nèi)容