信息系統(tǒng)項目管理師考試考點解讀：領(lǐng)導(dǎo)和管理

領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)的工作主要涉及三方面：

(1)確定方向(Establishing direction)，為團隊設(shè)定目標(biāo)，描繪愿景，制定戰(zhàn)略。

(2)統(tǒng)一思想(Aligning people)，協(xié)調(diào)人員，團結(jié)盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景。

(3)激勵和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目標(biāo)進(jìn)軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領(lǐng)導(dǎo)者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進(jìn)。

管理者(Manager)被組織賦予職位和權(quán)力，負(fù)責(zé)某件事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)。管理者主要關(guān)心持續(xù)不斷地為干系人創(chuàng)造他們所期望的成果。

通俗地說，領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定目標(biāo)，管理者率眾實現(xiàn)目標(biāo)。管理者的思路通常是：要造一艘船，要召集人員，要分配任務(wù)，要規(guī)劃工期和預(yù)算，要派人去砍伐木頭……領(lǐng)導(dǎo)者的思路則是去激發(fā)大家對海洋的渴望。

領(lǐng)導(dǎo)力( Leadership)，讓一個群體為了一個共同的目標(biāo)而努力的能力。尊重和信任，而非畏懼和順從，是有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素。領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，是對人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)過程。

盡管在項目的每個階段部需要有效的領(lǐng)導(dǎo)力，但在項目的開始階段特別需要，因為這個階段的工作重點是與項目參與者溝通愿景，并激勵和鼓舞他們?nèi)〉脙?yōu)秀業(yè)績。在整個項目中，項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)建立和維持愿景、戰(zhàn)略與溝通，培育信任和開展團隊建設(shè)，影響、指導(dǎo)和監(jiān)督團隊工作，以及評估團隊和項目的績效。

項目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份。對項目經(jīng)理而言，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可或缺。對于大型復(fù)雜項目，領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。