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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/2/16）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理。可是在項目實施過程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
1、項目范圍說明書獨立制訂，未經(jīng)過團隊和甲方參與，未經(jīng)評審；未做好需求收集工作，沒有需求評審，導致甲方對需求理解不一致；甲方對接人過多溝通未管理好；建設(shè)范圍不明確邊界不確定，導致變更頻繁；應組建ccb和項目變更的正規(guī)流程，每個變更予以評審后再實施；應建立配置管理庫，以保證變更的版本和質(zhì)量；

2、合同談判：要對項目建設(shè)的范圍詳細了解，逐條解析，有團隊參與，對有疑異的問題立刻提出，保證雙方對需求理解一致，明確建設(shè)的范圍邊界；計劃：計劃階段主要是對項目團隊內(nèi)部，參與范圍說明書的制訂，范圍管理計劃的制訂評審等，要讓項目團隊明確要建設(shè)的內(nèi)容、建設(shè)的范圍邊界，如何實施范圍的管理，形成項目范圍基準指導執(zhí)行，以及如何確認范圍驗收事宜；在執(zhí)行階段，嚴格按照范圍基準，監(jiān)控項目范圍，控制范圍的變更；再進行范圍的確認和驗收；

3、合同是范圍的基礎(chǔ)，為制定范圍邊界提供導向； 

信管網(wǎng)lingzhip：
1.＜br＞制定的項目范圍書沒有評審＜br＞沒有變更控制委員會，需求的變更應經(jīng)過ccb＜br＞合同條款不夠清晰＜br＞＜br＞2.明確合同的需求，進行需求調(diào)研分析，形成需求規(guī)格說明書，明確項目范圍，評審＜br＞＜br＞3.

信管網(wǎng)xgwqzs：
1/甲方需求未確定一個負責人，缺少規(guī)范化的需求變更的流程 ，需求書未和甲方確認范圍＜br＞2/規(guī)范范圍管理流程，需求需審核＜br＞3/控制需求范圍，狂頂成本，工作范圍。范圍是合同的基礎(chǔ)

信管網(wǎng)zengqian：
1.合同管理不到位，內(nèi)容粗糙，沒有細化需求邊界，指明雙方的責任和義務；干系人管理不到位，小李應該首先梳理出項目干系人清單，確定甲方項目經(jīng)理并讓客戶簽字；范圍管理不到位，小李應該加強與項目干系人溝通，充分收集需求后再確認項目范圍，制定項目范圍說明書；變更管理需要加強，客戶提出的變更請求必須經(jīng)過變更控制委員會批準。
2.合同談判：做好范圍規(guī)劃和收集需求，充分了解甲方的實際需求，約定項目的需求邊界，避免后期頻繁變更需求。
計劃和執(zhí)行階段：做好wbs的創(chuàng)建和范圍控制，控制好項目的范圍和變更。
3.合同是雙方責任和義務的約定準則和索賠的重要依據(jù)，范圍說明書是承建方細化甲方需求后的工作任務指標細化，范圍說明說是合同中承建方工作任務的細化體現(xiàn)。

信管網(wǎng)瓜果：
問題一
問題產(chǎn)生的原因1.項目的范圍管理不夠完整，前期僅僅是小李自己制定了項目的范圍說明書，沒有得到甲方的簽字認可。
2.項目的需求管理沒有做好，只有簡單的幾條應該完成的工作
3.項目變更管理流程不正確

在合同談判階段 應該將項目的范圍進行更細致化的描述并取得雙方主要干系人的認可
計劃階段，根據(jù)前期的需求，明確項目的具體范圍
執(zhí)行階段邀請項目甲方參與進行確認范圍

合同作業(yè)

范圍說明書作用
1明確描述項目的范圍 2 項目的可交付物

兩者是相互聯(lián)系的有關(guān)聯(lián)關(guān)系