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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/22）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
W公司與所在城市電信運(yùn)營商Z公司簽訂了該市的通信運(yùn)營平臺(tái)建設(shè)合同。W公司為此成立了專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由李工擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目的還有監(jiān)理單位和第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)。李工對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行了分解，制作出如下表所示的任務(wù)清單。經(jīng)過分析后李工認(rèn)為進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要來自需求分析與確認(rèn)環(huán)節(jié)，因此在活動(dòng)清單定義的總工期基礎(chǔ)上又預(yù)留了4周的應(yīng)急儲(chǔ)備時(shí)間。該進(jìn)度計(jì)劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認(rèn)可。

在項(xiàng)目啟動(dòng)與人員、資源調(diào)配（任務(wù)A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測(cè)試、集成測(cè)試（任務(wù)F）的技術(shù)人員不足。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司人力資源部開始招聘技術(shù)人員，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利，進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)（任務(wù)E）后，負(fù)責(zé)任務(wù)E的骨干老楊提出，詳細(xì)設(shè)計(jì)小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認(rèn)，對(duì)需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請(qǐng)Z公司用戶代表和項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員召開了一次推進(jìn)會(huì)議。會(huì)后老楊向李工提出，由于先前對(duì)部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細(xì)設(shè)計(jì)?？紤]到進(jìn)度計(jì)劃中已預(yù)留了4周的時(shí)間儲(chǔ)備，李工批準(zhǔn)了老楊的請(qǐng)求，并按原進(jìn)度計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務(wù)E延遲4周完成后，項(xiàng)目組織開始編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試（任務(wù)F）。此時(shí)人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進(jìn)度延誤，李工第一時(shí)間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領(lǐng)，工作效率仍然不高。與此同時(shí)，W公司領(lǐng)導(dǎo)催促李工加快進(jìn)度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計(jì)劃用15周完成的任務(wù)F。此時(shí)已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項(xiàng)目組工作，導(dǎo)致聯(lián)合調(diào)試工作進(jìn)展不順利。為了把延誤的進(jìn)度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí)許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務(wù)清單，將前導(dǎo)圖填充完整，并指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑、計(jì)算計(jì)劃總工期、活動(dòng)C 和G的總時(shí)差（總浮動(dòng)時(shí)間）。

[問題2]（6分）
結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要敘述后續(xù)可采取哪些應(yīng)對(duì)措施。
[問題4]（5分）
除了采取進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析，關(guān)鍵路徑法和進(jìn)度壓縮技術(shù)外，請(qǐng)指出李工在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)還可以采用那些方法或工具。

信管網(wǎng)demozz：
1、關(guān)鍵路徑abcefhij，總工期59周，c總時(shí)差0周，g總時(shí)差25周 2、對(duì)老楊提出的延期請(qǐng)求，經(jīng)分析后，應(yīng)提交到ccb審批通過方可得到延期，新員工的技術(shù)水平較低，未經(jīng)培訓(xùn)就上崗使用，加班趕工未必能有效的縮短工期，項(xiàng)目經(jīng)理未考慮這類風(fēng)險(xiǎn)，確定項(xiàng)目延期后沒有進(jìn)行基線的變更 3、采用合適的獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員工趕工，使用高素質(zhì)的資源或技術(shù)水平較高的員工，對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，安排詳細(xì)設(shè)計(jì)與硬件的采購并行進(jìn)行 4、在資源限制的情況可使用關(guān)鍵鏈法，資源優(yōu)化技術(shù)，建模技術(shù)，進(jìn)度計(jì)劃編制工具，提前量和滯后量

信管網(wǎng)wangteng：
問1： a:0,b:0,總工期：59天,活動(dòng)c總時(shí)差：0天，活動(dòng)g總時(shí)差：25天，關(guān)鍵路徑：abcefhij 問2： 1.風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估未經(jīng)過評(píng)審而由項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人判斷 2.工作分解未由全員參與 3.干系人管理存在問題，需求調(diào)研和確認(rèn)沒有關(guān)鍵干系人的參與 4.實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，未及時(shí)評(píng)估并調(diào)整進(jìn)度基準(zhǔn) 5.在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃已無緩沖時(shí)，安排新員工加入，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)此舉往往會(huì)導(dǎo)致延期發(fā)生 6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作不足，未能及時(shí)關(guān)心和溝通團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，導(dǎo)致效率下降 問3： 1.增加有經(jīng)驗(yàn)豐富的聯(lián)調(diào)測(cè)試人員加入項(xiàng)目中，加快測(cè)試效率 2.采用快速跟進(jìn)的方式縮短后續(xù)工期 3.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與項(xiàng)目成員進(jìn)行溝通交流，關(guān)心激勵(lì)，確保目標(biāo)一致 4.使用更高效、更先進(jìn)的技術(shù) 5.與客戶保持溝通交流，針對(duì)當(dāng)前的問題尋求客戶理解并予以盡力支持 6.為項(xiàng)目組爭(zhēng)取更多資源 問4： 采用關(guān)鍵鏈法、建模技術(shù)、提前滯后量、資源優(yōu)化技術(shù)、進(jìn)度計(jì)劃編制工具

信管網(wǎng)jk053：
問題1、總工期59天，活動(dòng)c的總時(shí)差是0，活動(dòng)g的總時(shí)差是25； 問題2、1、需求分析不充分，對(duì)用戶需求理解有誤；2、進(jìn)度壓縮方法不科學(xué)，組織老員工加班容易引起厭煩情緒；3、活動(dòng)資源考慮不充分，招聘的新員工經(jīng)驗(yàn)不足；4、 缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理；5、資源日歷安排不合理；6進(jìn)度控制不合理 問題3、1、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升工作效率；2、進(jìn)度壓縮可采用招聘經(jīng)驗(yàn)豐富的人員、或平行工作提升工作進(jìn)度；3、與用戶做好溝通工作，采用合適的需求分析工具，明確需求說明書； 問題4、關(guān)鍵鏈法、項(xiàng)目管理軟件、假設(shè)的情景分析、甘特圖、橫向圖

信管網(wǎng)cnitpm791021124：
問題一 abcefhij 59天 c的總浮動(dòng)時(shí)間為0天，g的總浮動(dòng)時(shí)間為25天 問題二 1沒有制定進(jìn)度管理計(jì)劃 2、進(jìn)度估算不準(zhǔn)確 3沒有對(duì)新聘任的員進(jìn)行培訓(xùn) 4進(jìn)度控制的方法不對(duì)（經(jīng)常加班導(dǎo)致員工身心疲憊） 5 未按變更控制流程處理項(xiàng)目延期變更 問題三 1制定進(jìn)度管理計(jì)劃，2遵循變更控制流程處理進(jìn)度變更，并做好相應(yīng)的文檔管理 3向公司申請(qǐng)指派有經(jīng)驗(yàn)的人員 3采用加班貨趕工的方式加快進(jìn)度，但要為這些人爭(zhēng)取必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 4 加強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)范圍和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，避免變更 5將部分工作合理該問并行進(jìn)行 6及時(shí)進(jìn)行進(jìn)度偏差分析，并向項(xiàng)目干系人分發(fā)信息，報(bào)告績(jī)效 問題四 1改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率 2 向公司申請(qǐng)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員 3投入更多的優(yōu)質(zhì)資源 4 減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求 5 加強(qiáng)與客戶溝通，使項(xiàng)目交付物、階段成果及時(shí)得到客戶確認(rèn)

信管網(wǎng)13071829130：
一，＜br＞關(guān)聯(lián)路徑：abcefhij＜br＞工期：59＜br＞總時(shí)差ｃ：0，g:25＜br＞＜br＞二，＜br＞1，需求沒有經(jīng)過組員評(píng)審，理解有問題＜br＞2，編碼是新人，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，能力不足，影響工期＜br＞3，沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施＜br＞4，溝通存在問題＜br＞＜br＞三，＜br＞1，組員激勵(lì)和鼓勵(lì)＜br＞2，安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員帶領(lǐng)＜br＞3，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略＜br＞4，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作＜br＞＜br＞四，＜br＞1，甘特圖，＜br＞2，資源平衡技術(shù)，資源平滑技術(shù)＜br＞2，