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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/2/22）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司近期成功中標當地政府機構某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項目。公司任命小李為項目經理，配備了信息安全專家張工，負責項目的質量保證和關鍵技術。
小李為項目制定了整體進度計劃，將項目分為需求、設計、實施和上線試運行四個階段.項目開始后，張工憑借其豐富的經驗使開發(fā)過程得到了很好的質量保證，需求和設計順利通過了張工的把關。小李認為后續(xù)階段不會有什么太大問題。開發(fā)階段過半時，公司領導通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項目，需要張工調離；第二是信息中心進行人事調整，更換了負責人。小李向公司領導承諾，一定做好配合工作，保質保量完成項目。
張工調離后，小李親自負責質量保證和技術把關。項目實施階段完成后，信息中心新領導對該系統(tǒng)相當重視，委派信息中心技術專家到現場調研和考察。小李為此專門組織技術人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術，查看部分關鍵代碼，并考察了部分程序的運行結果?，F場考察后，信息中心專家認為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設備要求，不具備上線試運行的條件。
信息中心領導獲悉上述情況后，決定邀請上級領導、業(yè)界有關專家并會同A公司主要負責人組織召開項目正式評審會。
【問題1】(5分)
請結合案例，分析小李在質量管理方面存在的問題。
【問題2】(6分)
(1)簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產生的幾種結論。
(z)如經評審和協(xié)商后A公司同意實施返工，簡要敘述小李在質量管理方面應采取的后續(xù)措施。
【問題3】(4分)
項目經理組織技術人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術，查看部分關鍵代碼，這種質量控制方法稱為(1)；信息中心專家實際運行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質量控制方法是（2）。
請你將上面的敘述補充完整(將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內)。

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【問題1】 1、未制定項目質量管理計劃（或未確；立項目的技術規(guī)范和技術標準）； 2、質量職責分配不合理（或項目技術負責人不能兼任質量保證負責人）（或張工不能同時擔任技術負責人或質量負責人）； 3、質量職責分配不及時（或張工調離后未及時任命或調入qa人員）（或項目經理不能同時做為技術負責人和質量負責人）； 4、需求和設計未經外部評審就付諸執(zhí)行（或需求和設計不能由張工把關，應組織外部評審）； 5、進度計劃中缺少測試階段等質量控制環(huán)節(jié)（或進度計劃中無測試階段）； 6、輕視實施階段的質量保證工作。 【問題2】 1、①接受或有條件接受（或組織上線試運行，加強后續(xù)質量控制）；②返工（或修復前一階段發(fā)現的問題）；③項目變更（或按照變更流程調整項目的進度、成本和范圍基準）；④不接受或索賠。 2、①溝通、確認本項目的質量要求和質量規(guī)范；②科學制定項目后續(xù)的質量管理計劃；③合理分配質量職責（任命或調入獨立于項目組的qa人員）；④實施和加強測試、評審等質量控制環(huán)節(jié)（或加強測試）；⑤提前準備和啟動返工后的上線試運行工作；⑥加強與客戶的溝通和交流。 【問題3】 （1）走查（或審查、檢查）；（2）測試（或檢測、檢驗）

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接收或有條件接收。組織上線試運行，加強后續(xù)質量控制 返工 修復前一階段發(fā)現的問題 項目變更 不接受或索賠 溝通，確認本項目的質量要求和質量規(guī)范 科學制定項目后續(xù)的質量管理計劃 合理分配質量職責 實施和加強測試、評審等質量控制環(huán)節(jié) 提前準備和啟動返工后的上線試運行工作 加強與客戶的溝通和交流 走查、測試

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問題1 1.小李作為項目經理，不能負責質量保證和關鍵技術2.未制定質量管理計劃3.信息中心人事調整，更換了負責人。未進行項目干系人變更管理4.未制定質量測量指標5.張工被臨時調離，未進行風險控制 問題2 1。 1.a公司完成的項目質量不合格、技術層面不過關，對項目進行返工 2. 2。 1.制定項目質量管理計劃2.重新制定質量測量指標 問題3

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【問題1】 1、項目經理小李，未制定項目質量管理計劃； 2、質量保證和質量控制，應貫穿這個項目生命周期； 3、對新的干系人，缺乏溝通，未進行有效的干系人管理 4、對甲方信息中心的技術專家，缺乏有效的干系人管理，應該在項目的建設初期，多溝通，了解項目的需求，并在項目的建設過程中，持續(xù)溝通，保質保進度 5、

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問題1： 沒有制定質量管理計劃 沒有明確的質量目標和質量標準 變更管理不到位，人員流動，相應的計劃也要變更管理 質量控管有問題 pm沒有太多的質量管理的經驗 問題2： 1）項目延遲上線試運行 項目按時上線試運行，縮減范圍或降低質量 2）制定質量管理計劃，包含明確的質量目標或質量標準 質量計劃經過審批 做好質量監(jiān)控管理 做好變更管理過程 問題3: 檢查 測試