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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/6）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級。小劉的項(xiàng)目組由5個人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機(jī)會，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm20137287667：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2020-12/1608877325.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1.主要原因是項(xiàng)目的人力資源配置出現(xiàn)了問題，項(xiàng)目本來就存在人手不足，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)匱乏的問題，如果對m進(jìn)行用工關(guān)系處理，會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工作進(jìn)度＜br＞2.一方面針對m的角色增加一個后備人員，對m的工作先熟悉起來，另一方面匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目重要性，協(xié)調(diào)補(bǔ)充有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)來，同時做好m的思想工作＜br＞3.做好公司人員儲備，做好項(xiàng)目集管理，做好項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問題1 1、因?yàn)槿肆Y源問題，擔(dān)心解聘小劉而導(dǎo)致項(xiàng)目延期 問題2 1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與m進(jìn)行有效溝通， 2、項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通， 問題3 1、與m和研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行溝通， 2、招聘備用m這樣類似的資源

信管網(wǎng)bosionzhang：
【問題1】 1.m如果真被解雇，他原來開發(fā)的核心模塊升級工作，沒有合適人選能接手。 2.一旦沒有合適人選能接手m的工作，將會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期。 【問題2】 1.小劉應(yīng)該與m進(jìn)行面談，從而了解他經(jīng)常遲到早退的原因。 2.小劉應(yīng)該與研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行溝通，不急于解雇m，如真的要解雇，要查明原因。 【問題3】 1.項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常與項(xiàng)目成員，通過非正式的方式進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目成員的心里活動。 2.定期舉行團(tuán)建活動，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的友誼。