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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/20）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認為工作開展應圍繞研發(fā)和市場進行，在項目研發(fā)過程中，編寫相關文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度，應該能省就省。2018年1月，公司中標一個公共廣播系統(tǒng)建設項目，主要包括廣播主機、控制器等設備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責項目的質(zhì)量管理。

小張參加完項目需求和設計方案評審后，便全身心投入到自己負責的研發(fā)工作中。

在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過。客戶驗收時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗收標準，項目交付時間推延。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

【問題2】（5分）

請簡述質(zhì)量控制過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標與職責的各過程和活動。從而使項目滿足其預定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。（）

（3）通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。（）

（4）從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上、即項目的過程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)1282886418@qq.com：
質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因： 1.項目文檔意識薄弱，應該加強團隊成員培訓 2.小張缺乏質(zhì)量相關的知識和經(jīng)驗 3.小張身兼多職，精力不夠，顧此失彼 4.沒有進行詳細可行性研究 5.沒有制定質(zhì)量管理計劃 6.沒有制定質(zhì)量保證體系 7.設計方案評審沒有讓客戶方參加 8.沒有制定質(zhì)量監(jiān)控方案 9.質(zhì)量控制沒有貫穿這個項目 控制過程的輸入： 申請變更文件、項目管理計劃，績效信息、組織文件、社會信息、風險文件 對錯對對

信管網(wǎng)雯雯wwww：
問題1答案公司領導層對項目管理工作要求不到位，認為編寫文檔會耽誤項目進度，項目經(jīng)理用人不當，指定技術(shù)工作人員小張來兼職擔任質(zhì)量管理，工作中應避免一人多崗的現(xiàn)象，小張沒有投入精力制定項目的質(zhì)量管理計劃，而是把全身心工作投入到技術(shù)研發(fā)中，質(zhì)量驗收標準不明確導致驗收不合格，問題2答案輸入項目管理計劃，質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對單，批準的變更請求，工作績效數(shù)據(jù)，項目文件，組織過程資產(chǎn)，問題2答案對錯對錯

信管網(wǎng)cnitpm31930666918：
1.項目文檔不全，由開發(fā)人員兼任質(zhì)量管理，項目評審不到位，驗收文檔由項目組編寫，沒有質(zhì)量標準，沒有定期進行質(zhì)量檢查。＜br＞2.輸入有質(zhì)量檢查文檔，驗收標準，績效數(shù)據(jù)，項目階段成果。＜br＞3.×，×，?，×。

信管網(wǎng)山西省電信考友：
第1題：項目研發(fā)人員不可以兼職項目質(zhì)量管理員，小張沒有將項目需求和設計方案匯報給項目經(jīng)理，并且沒有編制相關項目管理計劃和相關文檔，在項目執(zhí)行過程中沒有進行質(zhì)量管理工作，沒有對產(chǎn)品進行質(zhì)量管理控制，沒有進行風險管理等 第2題：質(zhì)量控制過程的輸入包括：項目章程，項目管理計劃，項目質(zhì)量管理計劃，項目范圍說明書，項目基準，事業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產(chǎn)； 第3題：（1）×（2）×（3）√（4）×