在電信運營圖的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務域定義的構(gòu)件有客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件、客戶關(guān)系管理構(gòu)件、客戶服務界面管理構(gòu)件、客戶服務質(zhì)量管理構(gòu)件、客戶定單管理構(gòu)件等。