閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1~問題3。 (25分)
【說明】
系統(tǒng)集成商TG公司已在A省的多年客戶一覽集團為其量身開發(fā)了3個中小型信息系統(tǒng)。2011年8月上旬,一覽集團與TG公司簽定了新業(yè)務(wù)整合的項目開發(fā)合同,以擴充整個企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍。TG公司指派老郭為該項目的項目經(jīng)理,負責(zé)項目的管理與實施。老郭組織團隊成員對該項目的工作進行了分解,并參考了公司以前在一覽集團所開發(fā)的項目,評估得到當前項目的總工作量為60個月,計劃工期為6個月。
2011年9月,TG公司的分管領(lǐng)導(dǎo)許總告知老郭,由于近期承接了可能影響公司未來幾年戰(zhàn)略發(fā)展的重點客戶S的大中型項目,因此需要在2011年11月31日之前完成一覽集團的當前項目。同時,考慮到壓縮項目工期的現(xiàn)實,可以為該項目再增派3名程序開發(fā)人員。老郭認為,整個項目的工作量是經(jīng)過仔細分解后評估得到的,評估過程中也參考了歷史上與一覽集團合作的項目度量數(shù)據(jù),該工作是是客觀真實的;目前項目己經(jīng)進入正常開發(fā)的軌道,新增派人員需要一定的時間熟悉項目情況,因此在增派3名程序員的情況下也很難在11月31日之前內(nèi)完成;如果強行要求項目組成員通過加班(或趕工)、快速跟進等措施去完成新項目工期目標,肯定會在一定程度上降低項目的質(zhì)量,影響公司的形象及用戶滿意度。就此,老郭提出將整個項目范圍分成兩個部分、分兩個階段逐步實現(xiàn)、逐步驗收的解決方案。第1部分的項目目標爭取在2011年10月中旬完成;第2部分的項目目標爭取在2011年12月中下旬完成;同時爭取客戶的同意制定出每個部分的驗收標準。許總認為該解決方案基本可以滿足公司的業(yè)務(wù)運作要求,一覽集團項目負責(zé)人也簽字同意按照這種解決方案進行實施。12月19日,在項目團隊的共同努力下,在沒有新增工作人員的情況下,項目順利通過了一覽集團的預(yù)驗收,項目組成員也沒有感受到很大的工作壓力。
【問題1】 (8分)
(1)在本案例中,該項目的項目范圍是否完成以(1 )、(2 )、(3 )作為衡量標準。
(2)項目經(jīng)理老郭在制定該項目的WBS時所采取的方法(步驟)如下:
①識別和確認項目的(4),需求分析結(jié)果請建設(shè)方項目負責(zé)人等關(guān)鍵干系人認可;
②依據(jù)需求分析結(jié)果等文檔對(5 )進行組織;
③(6 ),并確認每一組成部分是否分解得足夠詳細;
④為WBS的工作單元分配(7 ),并確認項目主要交付成果的組成要素:
⑤確認(8 )是必要和充分的,分解結(jié)果請關(guān)鍵干系人認可。
【問題2】 (8分)
結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗,請簡要分析項目經(jīng)理老郭在該項目范圍管理方面可供借鑒的經(jīng)驗。
【問題3】 (9分)
在本案例中,項目經(jīng)理老郭在監(jiān)督和控制項目過程應(yīng)關(guān)注哪些主要問題(即概要說明監(jiān)督和控制項目過程的主要關(guān)注點)。