閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的一項建設工作，它涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。
企業(yè)信息化涉及面廣，就制造型企業(yè)而言，企業(yè)信息化包括了生產(chǎn)過程控制的信息化、企業(yè)管理的信息化、企業(yè)供應鏈管理的信息化等內(nèi)容。企業(yè)信息化建設要應用計算機輔助設計（CAD)、計算機輔助制造（CAM)、復雜工程結(jié)構(gòu)設計（CAE)、輔助工藝設計（CAPP)、集散型控制系統(tǒng)（DCS)、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS)、計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)（CIPS)、事務處理系統(tǒng)（TPS)、管理信息系統(tǒng)（MIS)、決策支持系統(tǒng)（DSS)、 智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)、企業(yè)資源計劃（ERP)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)、安全防范系統(tǒng)（PPS)、辦公自動化（0A)等軟件工具以及企業(yè)網(wǎng)站的建設等。而事實上，企業(yè)信息化建設的主要工作之一就是選擇各種適宜的軟件以應用于企業(yè)的各項工作，從而提高企業(yè)各項工作的現(xiàn)代化管理水平。
【問題1】（4分）
結(jié)合實際工作對企業(yè)信息化的了解，你認為應該從哪些方面正確理解企業(yè)信息化?
【問題2】（4分）
企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，請根據(jù)你對企業(yè)信息化的認知，用箭線標出下列左右各項的單一對應關(guān)系。
企業(yè)信息化的基礎(chǔ)　　　　　　　計算機技術(shù)
企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段　　　　　企業(yè)的管理和運行模式
企業(yè)建設信息化的關(guān)鍵點　　　　人機合一的有層次的系統(tǒng)工程
企業(yè)信息化建設的突出特征　　　信息的集成和共享
【問題3】（7分）
企業(yè)信息化建設包括了生產(chǎn)過程控制的信息化、企業(yè)管理的信息化等內(nèi)容，不同的建設內(nèi)容應用的軟件工具不完全相同，請根據(jù)【說明】指出哪些軟件常用于生產(chǎn)過程控制的信息化建設（指出3項）？哪些軟件常用于企業(yè)管理信息化建設（指出4項）？