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軟題庫 學習課程
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內容

ITSS（信息技術服務標準）定義的IT服務生命周期包括（）。
A.計劃、執(zhí)行、檢查、改進
B.規(guī)劃設計、資源配置、服務運營、退役終止
C.服務戰(zhàn)略、規(guī)劃設計、持續(xù)改進、服務運營
D.戰(zhàn)略規(guī)劃、設計實現、運營提升、退役終止

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