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軟題庫 學習課程
試卷年份2025年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

關于IT服務管理相關內(nèi)容的描述，正確的是：（）。
A．可用性管理聚焦于在服務中斷時快速診斷并實施臨時修復方案
B．服務臺的職責是制定服務目錄并監(jiān)控服務績效以實現(xiàn)SLA目標
C．發(fā)布管理用于審查變更請求的適用性以避免與其他計劃活動沖突
D．配置管理的核心是通過技術(shù)手段識別并記錄所有配置項及其相互關系

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