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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2025/1/27)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2025/1/27)

  • 試題1

    某運維團隊評價維保期內(nèi)事故發(fā)生次數(shù)是否得到有效控制。經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)服務協(xié)議中約定的事故次數(shù)為10,而服務過程記錄中描述了實際發(fā)生的事故次數(shù)為6。則事故(不包括重大事故)發(fā)生情況為()。
    A.0.4         
    B.0.6        
    C.0.8        
    D.0.9

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    試題參考答案:A

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  • 試題2

    在人員培訓計劃執(zhí)行中,()不是人員培訓改進的內(nèi)容
    A. 對能力需求的改進
    B. 對培訓規(guī)劃的改進
    C. 對講師能力的改進
    D. 對培訓課件的改進

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    試題參考答案:C

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  • 試題3

    IT治理信息化歷年目標要求與()保持一致。
    A.企業(yè)戰(zhàn)略目標
    B.企業(yè)經(jīng)營目標
    C.企業(yè)利益目標
    D.客戶目標

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    試題參考答案:A

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  • 試題4

    ()是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的聯(lián)合指導研制的,是我國IT服務行業(yè)最佳實踐的總結和提升,也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
    A.ITIL
    B.ITSS
    C.BCMS
    D.COBIT

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    試題參考答案:B

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  • 試題5

    依據(jù) GB/T1.1,(  )為產(chǎn)品、過程或服務規(guī)定需要滿足的要求并且描述用于判定該要求是否得到滿足的證實方法。
    A.規(guī)范
    B.規(guī)程
    C.指南
    D.流程

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    IT服務風險管理中,對風險的識別是很重要的一項工作。識別方法中,通常采用文檔審查、信息收集技術、檢查表、分析假設和圖解技術。下面( )選項不屬于信息采集技術。
    A.德爾菲法
    B.訪談法
    C.頭腦風暴法
    D.因果分析圖法

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    試題參考答案:D

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  • 試題7

    ()、戰(zhàn)略分析、差距分析和路徑分析是 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素。
    A. 業(yè)務分析
    B. 現(xiàn)狀分析
    C. 評估現(xiàn)行系統(tǒng)
    D. 識別機會

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    試題參考答案:B

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  • 試題8

    針對客戶的云傳輸運維服務,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師王工組織了3人的運維團隊入駐客戶現(xiàn)場,并協(xié)調(diào)公司技術專家通過電話和騰訊會議提供二線支持。這種IT服務模式屬于()。
    A.現(xiàn)場服務+云計算
    B.遠程服務+IT 外包  
    C.現(xiàn)場服務+遠程支持 
    D.云計算+IT外包

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    試題參考答案:C

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  • 試題9

    以下()技術不是物聯(lián)網(wǎng)感知層中用于信息采集的
    A.傳感器技術
    B.RFID射頻技術
    C.云計算技術
    D.音視頻采集技術

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    試題參考答案:C

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  • 試題10

     IT服務管理的國際標準是
    A) ITIL V3
    B) COBIT
    C) ISO/IEC 20000
    D) BS 15000

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    試題參考答案:C

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