規(guī)劃質(zhì)量管理是識別項目及其可交付成果的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備對策確保符合質(zhì)量要求的過程。本過程的主要作用是，為整個項目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南和方向。
    1．規(guī)劃質(zhì)量管理：輸入
    包含：項目管理計劃、干系人登記冊、風(fēng)險登記冊、需求文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。
    1)項目管理計劃
    項目管理計劃被用于制訂質(zhì)量管理計劃。用于制訂質(zhì)量管理計劃的信息包括（但不限于）：
    (1)范圍基準(zhǔn)。范圍基準(zhǔn)包括：
    ?項目范圍說明書。項目范圍說明書包括項目描述、主要項目可交付成果及驗收標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品范圍通常包含技術(shù)問題細(xì)節(jié)及會影響質(zhì)量規(guī)劃的其他事項，這些事項應(yīng)
    ．該已經(jīng)在項目的規(guī)劃范圍管理過程中得以定義。驗收標(biāo)準(zhǔn)的界定可能導(dǎo)致質(zhì)量成本并進(jìn)而導(dǎo)致項目成本的顯著增加或降低。滿足所有的驗收標(biāo)準(zhǔn)意味著發(fā)起人和客戶的需求得以滿足。
    ?工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。WBS識別可交付成果和工作包，用于考核項目績效。
    ?WBS詞典。WBS詞典提供WBS要素的詳細(xì)信息。
    (2)進(jìn)度基準(zhǔn)。進(jìn)度基準(zhǔn)記錄經(jīng)認(rèn)可的進(jìn)度績效指標(biāo)，包括開始和完成日期。
    (3)成奉基準(zhǔn)。成本基準(zhǔn)記錄用于考核成本績效的、經(jīng)過認(rèn)可的時間間隔。
    (4)其他管理計劃。這些計劃有利于整個項目質(zhì)量，其中可能突出與項目質(zhì)量有關(guān)的行動計劃。
    2)干系人登記冊
    干系人登記冊有助于識別對質(zhì)量重視或有影響的那些干系人。
    3)風(fēng)險登記冊
    風(fēng)險登記冊包含可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機會的信息。
    4)需求文件
    需求文件記錄項目應(yīng)該滿足的、與干系人期望有關(guān)的需求。需求文件中包括（但不限于）項目（包括產(chǎn)品）需求和質(zhì)量需求。
    5)事業(yè)環(huán)境因素
    可能影響質(zhì)量規(guī)劃管理過程的事業(yè)環(huán)境因素包括（但不限于）：
  ?政府法規(guī)。
  ?特定應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和指南。
  ?可能影響項目質(zhì)量的項目或可交付成果的工作條件或運行條件。
  ?可能影響質(zhì)量期望的文化觀念。
  6)組織過程資產(chǎn)
  可能影響規(guī)劃質(zhì)量管理過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：
  ?組織的質(zhì)量政策、程序及指南。執(zhí)行組織的質(zhì)量政策是高級管理層所推崇的，規(guī)定了組織在質(zhì)量管理方面的工作方向。
    ?歷史數(shù)據(jù)庫。
    ?以往階段或項目的經(jīng)驗教訓(xùn)。