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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/12/22）在線測試：www.njjt123.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/22

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/12/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經(jīng)理。小李在項目啟動階段確定了項目團隊和項目組織架構(gòu)，項目團隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項目整體進度計劃，將項目分為需求分析、設(shè)計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質(zhì)量，小李請有著多年的編碼、測試工作經(jīng)歷的測試組組長張工兼任項目的質(zhì)量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進行了口頭授權(quán)，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進行質(zhì)量檢查。在檢查時，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準備進行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經(jīng)理小李的要求進行了質(zhì)量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗，認為某位開發(fā)人員負責的一個模塊代碼存在響應(yīng)時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認為自己是嚴格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時間長不是自己的問題。經(jīng)過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領(lǐng)導組織技術(shù)專家到項目現(xiàn)場進行調(diào)研和考察。專家組對已完成的編碼進行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經(jīng)理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢分析 B、試驗設(shè)計 C、因果圖 D、統(tǒng)計抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)河北省滄州市華通寬帶考友：
【問題1】
1、沒有制定切實可行的質(zhì)量管理計劃；
2、沒有建立質(zhì)量保證體系、缺乏質(zhì)量標準和規(guī)范；
3、質(zhì)量職責分配不合理，沒有qa 或qa 不獨立于項目組或經(jīng)驗不足；
4、未實施質(zhì)量保證活動，或質(zhì)量保證活動實施不到位；
5、質(zhì)量控制缺少必要的評審環(huán)節(jié)；
6、質(zhì)量控制存在問題，測試沒有達到預定效果；
7、團隊成員質(zhì)量意識不強。
8、缺乏有效的溝通；
【問題2】
1、沒有制定質(zhì)量檢查計劃。
2、沒有制定質(zhì)量檢查標準。
3、只是憑經(jīng)驗進行檢查工作，而沒有按質(zhì)量的標準進行檢查。
4、在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)問題后沒有及時解決，沒有達到質(zhì)量檢查的效果。
5、張工缺乏相關(guān)質(zhì)量檢查知識和經(jīng)驗。
【問題3】
1、應(yīng)科學制定和實施質(zhì)量管理計劃；
2、應(yīng)建立項目的質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過程規(guī)范和質(zhì)量目標、質(zhì)量標準；
3、應(yīng)使用有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，項目經(jīng)驗和質(zhì)量管理經(jīng)驗的質(zhì)量保證人員；
4、應(yīng)重視軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量保證工作，采用相應(yīng)的工具和技術(shù)，避免將檢查、測試作為質(zhì)量保證的唯一方法；
5、應(yīng)加強質(zhì)量評審和質(zhì)量控制工作；
6、重視軟件項目的測試環(huán)節(jié)，安排必要的時間，采用合理方法進行充分測試；
7、為項目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓；
【問題4】（5分）
a、c、d、e、h

信管網(wǎng)nemophp：
第一問 ＜br＞1.沒有專職質(zhì)量管理人員； ＜br＞2.沒有制定治療管理計劃； ＜br＞3.未識別適用的質(zhì)量標準或制定質(zhì)量標準，而是根據(jù)質(zhì)量管理人員的經(jīng)驗； ＜br＞4.沒有進行質(zhì)量保證工作； ＜br＞5.對不合格交付物，沒有給出糾正建議； ＜br＞6.返工后沒有檢查落實； ＜br＞7.缺少質(zhì)量培訓或質(zhì)量宣傳工作，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題認識不同意； ＜br＞第二問 ＜br＞1.缺少質(zhì)量保證工作； ＜br＞2.質(zhì)量控制方法單一； ＜br＞3.對不合格交付物沒有給出糾正建議； ＜br＞4.沒有進行質(zhì)量相關(guān)的培訓； ＜br＞5.沒有制定質(zhì)量標準； ＜br＞第三問 ＜br＞1.制定質(zhì)量管理計劃； ＜br＞2.指定專職質(zhì)量管理人員； ＜br＞3.組織相關(guān)質(zhì)量培訓或開展質(zhì)量宣傳； ＜br＞4.識別適用本項目的質(zhì)量標準或制定出復合項目的質(zhì)量標準； ＜br＞5.使用多種方法做好質(zhì)量控制工作； ＜br＞6.加強質(zhì)量保證工作； ＜br＞第四問 ＜br＞a，c，d，e，h

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第一問 ＜br＞1.沒有專職質(zhì)量管理人員； ＜br＞2.沒有制定治療管理計劃； ＜br＞3.未識別適用的質(zhì)量標準或制定質(zhì)量標準，而是根據(jù)質(zhì)量管理人員的經(jīng)驗； ＜br＞4.沒有進行質(zhì)量保證工作； ＜br＞5.對不合格交付物，沒有給出糾正建議； ＜br＞6.返工后沒有檢查落實； ＜br＞7.缺少質(zhì)量培訓或質(zhì)量宣傳工作，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題認識不同意； ＜br＞第二問 ＜br＞1.缺少質(zhì)量保證工作； ＜br＞2.質(zhì)量控制方法單一； ＜br＞3.對不合格交付物沒有給出糾正建議； ＜br＞4.沒有進行質(zhì)量相關(guān)的培訓； ＜br＞5.沒有制定質(zhì)量標準； ＜br＞第三問 ＜br＞1.制定質(zhì)量管理計劃； ＜br＞2.指定專職質(zhì)量管理人員； ＜br＞3.組織相關(guān)質(zhì)量培訓或開展質(zhì)量宣傳； ＜br＞4.識別適用本項目的質(zhì)量標準或制定出復合項目的質(zhì)量標準； ＜br＞5.使用多種方法做好質(zhì)量控制工作； ＜br＞6.加強質(zhì)量保證工作； ＜br＞第四問 ＜br＞a，d，e，h

信管網(wǎng)18908319226：
一是項目管理計劃沒有進行評審。二對張工的任命只是口頭。三是對張工的選任，只考慮他的技術(shù)背景，沒有考慮他的專業(yè)管理經(jīng)驗。四是質(zhì)量管理的，沒有貫穿項目的整個過程，只是在重要的時間節(jié)點，五對質(zhì)量的管理，只是憑經(jīng)驗。6是對質(zhì)量管理的要求沒落實到實際當中。其實在項目上線前沒有進行測試。 ＜br＞ ＜br＞

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